问：现在这个域名是多久的 可以一直用吗 现在默认的环境是PHP还是asp,现在这个域名是多久的 可以一直用吗 现在默认的环境是PHP还是asp
答：您好，
1. 经核实, 当前主机是云峰B/b070, 默认可直接上传php或asp程序的网站访问, 如需上传asp.net的程序, 上传后需要在管理面板设置.net版本后才可正常运行; 2. 查询到该主机暂未绑定域名. 本身二级域名只要是主机没有到期是可以一直使用的, 但我们推荐您注册域名, 并在我司备案; 待备案成功后, 将域名解析到该主机赠送的二级域名上, 并在该主机进行绑定; 绑定后即可正常访问.非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站之前是.net的环境，现在是asp的网站，现在打不开了，麻烦看下
答：您好，请提供FTP用户名或网站域名我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、首先我想知道，为什么我们现在asp的系统环境下，为什么后台没有可以增加新域名，从而直接指向代码文件的功能？
2、根据我司准备使用新域名增加一个网站，我司新网站的开发语言是java、php，请问是否可以将我司的虚拟空间的系统环境改为php代码的运行环境？3、另外我想知道，类似于服务器phpstudy的域名解析到网站目录的功能，为什么在我们的虚拟空间中没有？我们现在的虚拟空间的问价，难道只能通过一个根目录访问吗？难道不支持多个网站的程序多个域名时提供运行访问服务吗？
答：您好，1、空间支持php，http://www.oelectron.com/x.php 访问这个地址可以查看php环境。java不支持。
2、如果您要绑定子目录，需要升级到支持子站的型号。虚拟主机管理–升级 可以操作。升级以后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 创建子站指向子目录。
问：感谢您的回复！
1、另，我需要就这俩个问题确认一下，空间支持PHP的话，如果我们运行php环境，那就要把现在的asp的环境勾选掉吗？我们现在到底虚拟主机只能同时运行一个的系统环境的对吧？还是说勾选之后还可以切换回来？
2、关于绑定子目录的问题您的回复，我有俩点需要确认，第一：我们现在的套餐是属于那种？第二，如果就现在的套餐不升级的话，是否可以解析子域名访问新的网站？或者新添加新域名访问新的网站？
3、另外，我上面还有个问题您没有回复，我们现在的虚拟主机套餐，是否可以可以同时运行多个网站？如果可以的话，我怎么把新的域名指向新的上传程序、并使现有域名指向的程序即网站运行而不受影响？
答：您好，您理解的虚拟主机和我司提供的虚拟主机是有差别的,您理解的虚拟主机是我司类似弹性云服务器这种产品
有关虚拟主机介绍,请查看 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=279 .谢谢 您说当前虚拟主机只有一个对应www,也就是不管绑定多少域名和二级域名,访问都是www下的内容您描述的支持多站点方式,恰好我司当前有优惠活动可以升级支持,详细请查看 https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783 .谢谢
问：您好，根据您的回答，那我司现在使用的虚拟主机是什么套餐？
问：另外，根据查看您给的链接，并没有解答我上述的问题1？
答：您好， 您现在虚拟主机型号为b061
您可以通过虚拟主机升级功能升级至我司弹性云服务器 ，近期有升级优惠活动 https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783，升级价格较优惠 推荐进行升级 ，弹性云服务器您可以任意定制您的服务器环境 ，支持多个网站 非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，请贵司技术回答下我这个问题，回了俩次都没有回答我啊！
1、另，我需要就这俩个问题确认一下，如您所讲我们现在的空间支持PHP的话，那么如果我们运行php环境，那就要把现在的asp的环境勾选掉吗？我们现在的虚拟主机只能同时运行一个的系统环境的对吧？还是说勾选之后还可以切换回来？
问：另外，我看贵司的网站上有销售企业网站，分为模板类和营销类，我想了解下，营销类相比较模板类的具体优势有哪些，方便我们选购参考，谢谢支持！
答：您好，1.b061是同时支持asp和php的,无需做任何设置,也就是说您传php程序到空间里可以访问,传asp文件到空间里也可以访问,只是如果两套系统都传到空间里,文件也就混乱了而已,您可以将一套程序放到www下,一套放到www/子目录/下即可
2.模板类和营销类相比,主要是功能上的不同,具体要您是否有某些功能上的需求,您参看https://www.west.cn/web/sites/default/sitesconfig 页面功能对比,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，感谢您清晰的解答，
我们是企业建站，我想了解下8398号模板是什么语言的？同时，如果我们购买的话，那么我们是否要更换会员套餐，还是说贵司能够提供源码文件，然后由我们自己建设？
答：您好，云建站不提供源码,只提供在线编辑功能,所以您不用考虑什么语言开发,模版支持多语言,可以自行配置中文,英文,繁体等多个版本;
云建站是单独的产品,无法通过现在的虚拟主机升级更换,只能新购买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还有最后三个问题想请教一下您。
1、如果购买贵司的模板，我们需要重新手动添加产品还是贵方可以将我们现在网站的产品数据导出来，避免大量重复的后台添加工作？2、贵司是否有相关技术人员可以将我们的现在网站上的产品数据量化导出来，并转化为mysql可以接受的文件类型，那么费用是多少？3、如果我们重新上传新的php源码，那么我们是否可以直接把现有空间内的文件全部删除，包括www；您确定只需要上传PHP新源码而不需要额外的环境配置吗？据我所了解现在空间的环境好像只是asp允许运行？
答：您好，1，云建站后台有导入的功能，但是不清楚是否满足您的需求 ，您可以在https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1230 查看试用下看下能否批量导入
2，添加数据等操作需要您自己处理，我司没有提供这方面的服务3，云建站不提供源码也无法上传您自己的程序使用， 如果您要上传自己的代码选择普通的虚拟主机即可，上传代码到www 目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能不能让你们的技术人员给我一个回复呢？亲，您这个回复太笼统了，理解不了》
答：您好，1、云建站是可以进行产品数据导入，可以参考http://help.yjz.top/article/search?text=导入 http://help.yjz.top/detail/264?category_id=38&category_pid=35 进行查看。（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1230中可以进行云建站试用，您可以进行导入测试）
2、数据导出导入指定格式，我司没有提供相关服务，请联系您的技术人员为您进行导出，建议联系您之前程序提供商核实是否支持产品数据导出。3、云建站只是一个快速建站工具。如果您需要执行编辑执行php和asp请单独购买虚拟主机进行运行即可，云建站不支持该功能4、同时查看到您当前账号下虚拟主机lutao2k是支持php和asp的，请核实。。您可以删除现在空间中程序，然后重新上传网站程序，删除前请将当前虚拟主机https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 进行备份。??非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、您好，根据您说的第四条，请核实？上面不是有客服说了支持，怎现在又让我核实？你们自己都不确定
呢，作为客户的我们怎么办？2、服务器在你们手里，我们怎么核实，在哪里核实，你指导下可以吗，我们也不想来回反复的问啊，一般情况是不会同时支持俩种运行环境的，所以我才不厌其烦的劳驾你们技术人员来确认并给出指导意见，你这噼里啪啦一大堆的，看似回答了问题，实际上呢，再看看你的第四条回复和你现在的回复，是不是自相矛盾？
答：您好，1、空间是支持的php和asp和.net的，没有问题。您可以上传网站程序进行访问，如有问题请反馈工单我司协助处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统检测到您是直接会员，管理业务请登录www.west.cn 。为了业务安全，不支持在此平台上登录管理！
问：这是什么意思啊，我 着呢吗通过ftp上传不了文件呢？
答：您好，这个提示是操作什么的提示请您详细说明下我司查看核实下是什么情况。
您是连接 lutao2k 这个虚拟主机FTP上传文件吗，我司查看是目录只读导致无法上传，已为您重置目录权限请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我肯定是为了上传程序文件啊，怎么还是进不去？
答：您好，您是登陆独立控制面板操作的吗？ 直接会员请直接登录我司网站www.west.cn 在业务管理-》虚拟主机管理管理中查看操作。
如果需要设置为允许登陆控制面板，请在www.west.cn 管理中心-》账号管理-》设置中心截图位置设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我在文件管理里解压文件总是显示在这一步？
每次上传文件不超过10M，那么我怎么才能快速的把程序文件全部上传上去？
答：您好，截图中提示是正常的，系统提示解压后您重新进入文件管理查看是否成功，通过文件管理无法上传大文件，您可以通过FTP连接后上传，这个没有限制，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这不是有独立面板吗，我还需要下载一个ftp的上传软件吗？
答：您好，独立控制面板是设置主机的相关功能的界面，上传的话一般都是通过FTP上传的，教程是http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
同时此工单较长不便于了解处理您的问题，若还有其他问题请重新提交工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经确认了，是可以的，但是为什么上传之后、解压总是不成功？请指教
