问：客户端发送邮件 存在服务器无法连接上的问题,客户端发送邮件 存在服务器无法连接上的问题
答：您好，请问这个问题是否能够重新，另外请提供下收件人、大概发送时间。
问：这个发件人随意，都可以！多个账户出现这个问题！过一会又好了。
问：不确定时间出现这样的问题，今天开始。
答：您好，http://www.ip138.com/，请获取IP地址然后告诉我们，并将客户端配置中取消ssl连接，我们这边将抓包分析下，连接中断原因。
问：你的意思是让客户 提供下他们公司的IP地址？
在客户端上 取消SSL连接，在重新发送邮件试一下对吗？
答：您好，是的，我们通过日志没有查询到有用的异常信息，所以我们想通过抓包的方式，看连接断开具体出现在哪个环节。这种情况也可能是网络不稳定造成的，可以让用户提供一下 ping smtp.yunyou.top的截图，我们核实下用户走的是哪个smtp服务器节点。
另外能否让客户直接添加我们qq：，我们这边如果能够代管做一些测试，可能更方便查询问题所在。
问：yitongunion.com域名的所有邮箱客户端mail都无法发送邮件了，提示找不到服务器
答：您好，
检查解析是正确的，建议您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新下本地DNS缓存。如果还是无法发送邮件。
1.请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下mail.yitongunion.com并反馈截图。
2.提供下无法发送的完整报错截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：web端无法登陆，客户端开法发送邮件
答：您好，
域名解析正常，访问附图，建议重启本地网络，清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在outlook客户端发送的邮件都会保存在云邮的已发送邮件中，因为我们每天每个用户发送的邮件都很多，所以不需要在outlook客户端发送的邮件再保存在云邮的网页版上面。
按照下图把勾去掉的话，在云邮网页版中发送的邮件也不保存在云邮的已发送文件夹中，这样就不合理，因为外地出差的时候会直接使用云邮网页版处理邮件。
答：您好。
1、该设置仅针对网页版发信：
2、已将您关于smtp发信设置的建议反馈给相关部门，后期会考虑优化。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经测试了，以下设置是outlook客户端和网页版一起生效的。能给个大概优化的时间吗？此功能很重要
答：您好，
给您带来不便，确实很抱歉，已为您反馈至相关部门，请您耐心等待，望谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：发送行为能否进行批量设置？
答：您好，发送行为能否进行批量设置？
请问您说的发送行为，具体需要设置什么内容。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是这个图片上的去掉勾的操作啊
答：您好。
1、请问您是想要对某个账户下的邮箱用户批量取消发信保存吗？
统一不勾选：
2、若您有此需求，可回复本工单邮局域名，我司为您设置。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：暂时不需要贵司帮忙操作，谢谢
答：您好，好的，有疑问您再联系我们,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
