问：域名在管理局的官网查查询处于 sever hold 状态 但是在你们这里显示的正常 域名无法正常解析了 现在已经对网站进行了修改 想问一下如何处理这个问题 ,域名DNS解析错误，去管理局差了是sever hold 但是后台显示域名正常
答：您好，
该域名4444kc.cn因通报强化实名未提交，被注册局停止解析，暂时无法使用。请您按照流程提交资料，申请解除。
详见流程提交:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2251强化实名材料要求如下：1）盖有公章或个人签字的《域名使用承诺书》（见附件）；2）域名注册者的身份证明材料；a.域名注册者为自然人的须提交身份证、或军官证、护照或其他身份证明材料，并提交域名注册者手持上述身份证明材料拍摄的照片；b.域名注册者为组织的须提交组织机构代码证、或营业执照，以及法定代表人身份证明文件（身份证、军官证、护照或其他），并提交域名联系人手持上述机构、法定代表人身份证明文件拍摄的照片。3）域名已完成工信部备案的ICP/IP备案号、《关于域名用于境外接入的网站的承诺书》、《关于域名用于非网站用途的承诺书》三者之一。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已完成工信部备案的ICP/IP备案号、《关于域名用于境外接入的网站的承诺书》、
《关于域名用于非网站用途的承诺书》三者之一。 是不是这三个里面任选一个提交就可以了啊
问：还有就是 身份资料必须手持身份证拍照吗
答：您好，
1、3）域名已完成工信部备案的ICP/IP备案号、《关于域名用于境外接入的网站的承诺书》、《关于域名用于非网站用途的承诺书》三者之一，其中一个就行。2、身份证正面及本人手持身份证件拍照的照片。强化实名填写标准可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2263,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名提交域名管理局审核，被拒绝了，要求提交整改后的pc端网站截图。（包含完整地址栏）请问现在网站打不开，如何提交网站截图，空白页面截图可以吗？
答：您好，
若默认无法打开，您可以进入服务器后台IP访问截图，或者在站点上绑定二级域名、其他域名等先临时访问提交截图反馈。我司协助您重新上报,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名被hold，网站哪里也打不开啊，你们不知道吗。
答：您好，抱歉，只是域名无法访问。
您可以进入服务器后台IP访问截图，或者在站点上绑定二级域名、其他域名等先临时访问提交截图反馈。
因为这个审核是cnnic要求提交的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前那些承诺书什么的要重新吗 还是补交这些资料就行了
答：您好，补交就行
补交：1、提交整改后的网站截图（含地址栏） 2、手持身份证（之前提交的信息不清晰）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才收到一个“紧急：关于您的域名需要进行强化实名的通知”的邮件，要求提交： “强化实名材料要求如下： 1）盖有公章或个人签字的《域名使用承诺书》（见附件）； 2）域名注册者的身份证明材料； a.域名注册者为自然人的须提交身份证、或军官证、护照或其他身份证明材料，并提交域名注册者手持上述身份证明材料拍摄的照片； b.域名注册者为组织的须提交组织机构代码证、或营业执照，以及法定代表人身份证明文件（身份证、军官证、护照或其他），并提交域名联系人手持上述机构、法定代表人身份证明文件拍摄的照片。 3）域名已完成工信部备案的ICP/IP备案号、《关于域名用于境外接入的网站的承诺书》、《关于域名用于非网站用途的承诺书》三者之一。” 请问是不是这个就是之前你们没有发给我的通知。
答：您好，今天注册局通知的还是您这个域名：4444kc.cn ，您的此域名已为您重新提交了强化资料，目前注册局审核中状态，请耐心等待注册局审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
