问：这个站点我们排查了程序设置，经常出现这样的问题，客户反馈说是：点击页面www.lunyihuigou.com就会出现打不开或者有个荷花页面，请帮看看是不是dns问题还是什么问题。。,www.lunyihuigou.com就会出现打不开或者有个荷花页面，请帮看看是不是dns问题还是什么问题。。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，目前核实主机状态正常，域名解析和白名单生效，可以正常访问。建议用户手机安装ping软件，异常时，反馈下ping 域名截图，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在要确认的是怎么会出现这个荷花，几个客户了，程序上根本没有这个图片！
答：您好，
这需要核实下您本地域名解析情况了，看看是否是本地域名解析不正确导致的。我们已经多次测试核实，您的服务器以及网站访问都并无异常。也可以这样测试一下，您在您的服务器对应站点www根目录下放一个测试文件。在访问有问题的时候立即访问下测试文件看看是否能正常访问，如果商城访问有问题但是测试文件访问无异常的话就需要检查商城程序。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名也是你们家域名，你们要求我们别名解析，都是别名解析了！你看一下怎么会出现这样的问题呢？一朵荷花在首页。。一百来个会员，十来个出现了，vivo手机和平果手机出现比较多，另安卓手机有2个打不开
答：非常抱歉,给您的使用带来不便了。怀疑是移动线路问题,现在调整关闭了缓存设置,请稍等解析刷新测试,谢谢
