问：服务器挂了，帮看下，访问不了,服务器挂了，帮看下，访问不了
答：您好，
系统内存不足, 导致web服务及数据库等程序无法正常运行, 请重启您的服务器后再次测试访问看看, 我们建议您升级服务器内存到4G, 然后再观察看看内存使用率是否足够.非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制面板还打不开
http://127.0.0.1:8080/
答：您好，
前面已告知您出现该问题的原因, 您服务器已经没有可用内存供相关程序运行, 请先重启您的服务器,然后再次测试访问您的站点及wdcp控制面板; 建议您升级您服务器的内存到4G后再观察.非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重启了，如何启动控制面板
我要进去看哪个网站问题啊
问：又挂了，一堆人在找我麻烦
答：您好，service wdapache restart 这是重启wdcp的命令，目前不能正常使用我们查看是根分 inode满了，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 请根据这里的说明进行排查清理，或者直接升级扩容系统盘。如果需要我司帮您进行分析清理，请 重新选择 【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 磁盘占满清理 这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器是不是挂掉了，ssh不能登陆，请帮忙看一下
答：您好，网卡没有启动，已处理，请重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器访问不了 帮我看下
答：您好，我司查看您的服务器在昨天晚上受到超大流量攻击，机房封停24小时，如您需要解封服务器，请您早上8.30后购买30G硬防，可以向机房申请解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：30G硬防 已经买好了 帮我们解封下 谢谢
答：您好，
127.0.0.1 这个IP地址已经解封了， 请核实一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如果在被攻击 超过30G 怎么解决
答：您好，
该服务器所在的机房最大支持30G的防护，超过30G的话IP地址还是会被封停的。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那怎么解决
答：您好，
如果超过30G，那么在IP地址解封以后可以为您申请更换一个IP地址（但是会涉及到费用100）。但是您需要开启第三方防护，例如知道创宇、百度云加速收费版。使用第三方cdn防护隐藏真实IP地址，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名别名解析了 修改东西 半天没变 有什么办法处理
答：您好，
由于开启了百度云加速所以有缓存机制,您可以通过服务器管理面板-更多-百度云加速,进入云加速管理界面手动清理缓存,清理后再刷新访问看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：整站缓存 怎么清理 我要是修改整站的电话号码 难道我要一个一个链接去清楚缓存吗 那么多
答：您好，建议您耐心等待一下，百度云缓存默认已经设置成1小时，1小时后内容会自动更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能改成半个小时吗
答：您好，目前最低设置就是1小时,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
