问：,苹果笔记本用 RDC连接不上服务器
答：您好，您提供的截图点击连接既可，如还有问题请提供到新的错误截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的mac 苹果笔记本电脑 怎么远程连接上我的 服务器
答：您好，您可以参考该教程操作：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=929 需要下载一款软件进行登录，谢谢。
问：你那软件下载地址 不对
问：http://downinfo.myhost.net/RDC.dmg 你这个无法下载
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，下载已经正常，请您再试试，谢谢。
问：怎么还是连接不上 。说服务器没开机。怎么可能
问：我 win7 能正常连接 mac连接不上
问：谢谢，已经搞定
答：您好，好的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：苹果系统连接不上，可以连上百度云的服务器，3个西部数码的都连接不上，都是一样的提示消息，见图
答：您好，
请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=929 教程重试，另外远程地址是：127.0.0.1:
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行
答：您好，非常抱歉，通过您的截图来看，您使用的终端进行的连接，而您的服务器系统为windows ，请使用 Remote Desktop Connection 来连接 ，建议您将填写的连接信息截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就是使用Remote Desktop Connection 连接的啊 用了大半年了 一直可以连接 今天突然就连不上了 百度云的2个服务器都可以连上 西部数码的3个都连不上
答：您好，非常抱歉，我司核实到在windows 系统下远程服务器可正常连接 ，详见附图 ，请核实下您本地是否有非mac 环境，建议最好在win下 测试连接看是否正常 ，或参考 ：https://jingyan.baidu.com/article/eae07827a73fa01fec5485ba.html 跟踪 traceroute 127.0.0.1 ，将结果反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：跟踪 traceroute 127.0.0.1后得到以下截图
答：您好， 在服务器上反查您本地网络,是您本地这边存在异常,但无法确定具体问题,请在您本地按照上面截图,提交 traceroute 127.0.0.1 和 traceroute 127.0.0.1 的截图,以便我们更进一步确定具体问题,谢谢
问：如图
答：您好，
1:从您测试结果看这两个ip的traceroute结果正常,根据我司经验判断应该是您本地网络原因导致,
2:如果可以建议您也可以让不同地 的朋友帮忙做下测试看下是否正常,
3:尝试排查下本地网络设置,或尝试重启路由及宽带网络后再测试,如还是存在此问题可能只有更换ip来解决,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我这边还有一台电脑 是Windows系统 可以正常登陆 我的电脑是苹果系统 从去年到现在已经用了大半年了 都很正常，今天就登不上了
答：您好，
如同一网络下windows可以连接那问题可能出在您的苹果电脑设置上,我司排查外部网络并无问题,只有麻烦您从本地电脑以及网络设置上找下原因看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那为什么我可以登陆百度云的服务器呢 ？
答：您好，帮您按http://blog.sina.com.cn/s/blog_6f07d35b0101ggle.html做了调整，请重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
