问：cxjz520.com FTP：cxjz520 客户在北京密云，用的是 宽带通 的网络，其他网站能打开，就自已的不行，用手机流量正常，能不能调整下线路的？,cxjz520.com 客户打不开网站
答：您好：
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本机DNS服务器：fec0:0:0:ffff::1%1 ,fec0:0:0:ffff::2%1 ,fec0:0:0:ffff::3%1
正在 Ping ng web.l21.vhostgo.com [21 [m [127.0.0.1] 具有] 具有 32 字节的数据:
请求超时。
请求超时。
请求超时。
请求超时。
。
127.0.0.1 的 P 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% %u4E22失)，
通过最多 30 个跃点跟踪
到
到 web.l21.vhostgo.com [21 [m [127.0.0.1] 的路] 的路由:
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 毫秒 127.0.0.1
2 2 ms 3 ms 2 ms s 127.0.0.1
3 2 ms 2 ms 1 ms s 127.0.0.1
4 3 ms * * 127.0.0.1
5 * 3 ms 3 ms s 127.0.0.1
6 3 ms 4 ms 4 ms s 127.0.0.1
7 3 ms 3 ms 3 ms s 127.0.0.1
8 3 ms 3 ms 4 ms s 127.0.0.1
9 4 ms 4 ms 3 ms s 127.0.0.1
10 * * * 请求超时。
11 * * * 请求超时。
12 * * * 请求超时。
13 * * * 请求超时。
14 * * * 请求超时。
15 * * * 请求超时。
16 * * * 请求超时。
17 * * * 请求超时。
18 * * * 请求超时。
19 * * * 请求超时。
20 * * * 请求超时。
21 * * * 请求超时。
22 * * * 请求超时。
23 * * * 请求超时。
24 * * * 请求超时。
25 * * * 请求超时。
26 * * * 请求超时。
27 * * * 请求超时。
28 * * * 请求超时。
29 * * * 请求超时。
30 * * * 请求超时。
跟踪完成。
答：您好，这个路由回路有问题，127.0.0.1 是局域网内部私有地址，用户的路由显示第二条到了公网 127.0.0.1 ，后面又回到了局域网，这一般是宽带运营商或者本地局域网的问题，可以让用户重启下本地路由试试，或者检查下本地局域网是否有其他设置,非常感谢您长期对我司的支持!
