问：http://gh.kqkyl.com域名是解析到香港ip的，但是打不开，白名单也是加到香港那边的IP的，看下怎么回事,http:gh.kqkyl.com 域名打不开
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping gh.kqkyl.com 把返回信息提供给我司查看核实下,同时请您访问http://127.0.0.1/ 看下能否看到截图2显示，非常感谢您对我司的支持！
问：
我这边是不行的，不止这一个站，所有站都这样，一会能打开一会又打不开，我们站还在推广啊，这样子怎么行，明明有备案却不让我们解析国内的ip，说什么怕攻击，你们服务器不是应该有基本的防护系统吗，解析香港ip又老是这样子打不开，这样子我还怎么搞啊，不在不行你把这个服务器的费用退回来我去买阿里云
答：您好，可以为您更换一个IP段的香港IP在观察，请您核实是否更换，更换后如果您的域名是解析到IP的需要修改下解析。
另外您反馈的已备案的网站域名，我司查看您这个是2017年受过攻击系统自动开启的锁定，现在我司已取消锁定已备案的域名可以提交白名单到国内IP并解析到国内IP访问，国内IP目前机房有免费的2G防护，只要攻击不超过这个值都不会影响，香港IP没有防护的，如果被攻击可考虑使用我司的ddos防护服务 https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我提交有备案的白名单还会提示直接解析ip没法访问，这个不用管吗
答：您好，不用管，有备案的提交白名单到国内IP并解析到国内IP等生效即可访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么网络故障，打不开网站了
答：您好，请提供一下对应的域名，我司为您核实， 若打不开也请一并反馈一下打不开的报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么设置，就是启动不了网站
问：已解决，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开www.51scd.com 主域名打不开 二级域名能打开
答：您好，
www.51scd.com 访问的确有异常，我们给您做了调整您稍后30分钟左右再测试一下看看。
如果还是有问题请及时反馈，我们帮您再次详细核实处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
