问：网站突然很卡 打开很慢 网页加载不出来 前几天都很正常,网站突然很卡 服务器负载高
答：您好
1、我们查看站点确实访问慢,原因是带宽严重超标,额定带宽是4M,但带宽最高已经跑到了35M左右,如图,这肯定是有异常的,查看您是自己搭建的环境,已为您将所有站点开启了日志记录,日志存放在/home/nglogs目录下,如图,通过日志看是www.haipagou.com站点日志较大,通过日志分析看是这个站点访问量较大导致,日志中访问的都是图片,如图,目前看带宽已趋于正常了,请您在观察。
2、我们查看您将所有环境都安装在了根分 下,这是非常危险的,也不专业,假若下次系统有异常需要重装,重装后您的所有数据都将丢失,建议您将环境和重要文件放在 /home分 下 ,请联系之前环境搭建者为您将重要的的环境文件和数据移动到/home分 ,然后创建一个软连到 原来目录即可,若需我们为您调整,需收费200元,为您处理,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：链接：http://tgm.ydtgtj.com/tg/jrtt/2906/
重启了也一样还是很卡。之前没问题突然这样
答：您好，1.突然卡的原因是因为您的服务器带宽超标了，额定带宽4M 。目前已经到了8M 左右。
2.您可以通过VNC的方式登录服务器检查，VNC教程请参考 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ，或提交工单 “【主机租用/VPS/云主机】—【系统设置】—【服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）】” 为您核实，感谢您的支持。
问：服务器突然变得很卡
答：您好，您的服务器负载目前较高,请登陆服务器检查下进程状态,可考虑升级为ssd硬盘,以及8核cpu来提升处理能力,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启后半天没反应远程也连不上
问：好了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cpu占用一直50%%u51E0，会影响性能吗？是否有必要升级cpu
答：您好，
若CPU长时间使用都在50%%u5DE6右,可从两个方面来看:
1. 正常情况下来看负载时正常的,因为并没有超过80%,%u6545目前使用是正常的合理的;
2. 若有突发情况,如站点访问量突然增大,那么CPU使用可能会直线升高,此时服务器就会因为资源不够用导致卡顿的情况;
若内存占用不是很高,那么建议单独升级一下CPU到4核,若是内存占用也很高,也可连同内存一起升级.非常感谢您长期对我司的支持!
