问:我的D盘升级到80G,昨天已经付款成功,但是系统D盘并没有变大,依然是30G,并且网站www.huohuasai.org.cn 打开不了,磁盘升级成功,但是磁盘并没有变大
问:请帮我磁盘扩容
答:您好,已经操作了扩容,目前我们查看了您的网站打开报错程序错误,建议您根据报错行数进行下检查,谢谢。
问:昨天还很正常的,能帮我解决一下程序问题吗
答:您好,我司主要负责服务器维护,程序问题并不是专长,建议先联系下您的程序人员检查一下,目前报错是一个程序函数有问题。
您当前是独立IP主机,如需我司进行排查,请重新提交正确类型独立IP主机工单,类型选择:【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 目前您有2次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,但是程序问题并不一定能够解决,我们会尽量协助处理,谢谢。
问:磁盘升级后,大小没变
答:您好,服务器磁盘升级后不会自动扩容,需要您手动远程连接到服务器上执行扩容,您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 教程去进行扩容(可以直接下载去运行脚本扩容即可),非常感谢您长期对我司的支持!
问:我购买了系统磁盘没有给我升级我购买了系统磁盘没有给我升级我购买了系统磁盘没有给我升级我购买了系统磁盘没有给我升级我购买了系统磁盘没有给我升级我购买了系统磁盘没有给我升级我购买了系统磁盘没有给我升级我购买了系统磁盘没有给我升级
答:您好,1、十分抱歉。查看到您的服务器当前系统盘损坏,您系统使用的是centos7.0,查看之前工单应该是您使用扩容命令,使用成centos6.0的扩容命令导致扩容错误,系统盘异常,当前测试无法恢复。
2、查看到您的系统盘备份是2月3日,您可以尝试恢复系统盘备份后重新在扩容。恢复备份盘会丢失2月3日到2月5之间的数据盘数据操作,请核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:一、我提交工单之前系统都是正常的。我根本就没使用过命令
二、数据非常重要,所有的业务与资金账户都在服务器上不能丢失啊、
问:不能这样玩啊,要出大事的啊
问:授权您这边相关操作
问:我父亲的姓名:黄兴发 或者 黄新发
问:你好 挂载上了吗
问:你好!挂载好了吗
答:您好,1、您对应的数据库路径是/var/lib/mysql ,现在已经将2月5的系统盘为您挂载os目录,对应的数据库目录是
/os/var/lib/mysql 请自行进行拷贝数据。网站程序数据,请自行核实。2、我司为您保留一天的os中数据,请尽快进行备份拷贝数据,同时请不要向os目录中写入数据。非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的
答:您好,1、已经电话联系说明,建议尽快备份您的网站数据,备份您的数据库的时候,请注意您的数据库使用innodb数据库,备份是数据库,请单独启动备份盘中的数据库,然后进行sql导出备份,避免数据损坏,请联系您的对应的技术人员为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:需要马上联系您!
问:os挂载的磁盘不见了!
答:您好,1、查看到原因是您重启了服务器导致挂载被取消,现在已经为您挂载,下次重启后请使用
mount /dev/vdc1 /os/ 进行挂载即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问:不管是我挂载了数据,还是查看两个磁盘的内容,我发现都是一样的。挂载上去的根本就不是2-5号的系统盘。全是2-2的数据
问:不管是我将数据导入mysql,还是对比磁盘的大小。数据都是一样的。都是2-2的
问:你好,有人在处理吗。事情很紧急。
问:你好,怎么样了
答:您好,1、十分抱歉,我司重新为您核实对应挂载的系统盘,查看到当前挂载的就是今天创建的对应的系统盘。确实没有查看到其他数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:这不可能啊 别这样玩我啊,真的会出人命的。100%%u4E0D是今天的系统盘。系统盘上只有2-3号之前的数据
答:您好,1、重新为您挂载对应系统盘,现在正确,日期在2月4日,附图,请尽快进行备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的 谢谢
答:您好,请务必尽快备份好您的数据,非常感谢您长期对我司的支持!