问：你好麻烦给我把空间里面所有的文件清除一下,你好麻烦给我把空间里面所有的文件清除一下
答：您好，1.请您参考此教程清理删除 主机中的文件 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495
2.若确认要清空 恢复到初始状态，请在工单中 回复 确认恢复到初始状态。 我司会删除主机中所有文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认恢复到初始状态
答：您好，非常抱歉给您带来不便， 请问是此主机 bd0831 吗 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的
答：您好，已经处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 是不是你们主机为静态设置不对呀我新装的网站打不开呢
答：您好，查看到原因是您程序的头部文件导致，现在已经为您调整。
修改后查看到对应的数据库连接配置文件文件不对，现在已经为您修改，现在可以正常访问。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 可以把我空间所有文件给栓一下吗 我栓不了 数据库不用栓 谢谢
答：您好，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 清空网站文件夹内容 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：里面有几个文件都是无法栓除的 麻烦处理一下 给我恢复一下原本空间大小 不要任何文件 感觉空间好像中病毒了 www这个文件栓了也创建不起了
答：您好，已经为您删除，原因是中文字符导致的乱码，
您可以通过文件管理–重命名文件后删除 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么传东西也传不上去了 该不会是空间有问题把
答：您好，已通过文件管理–权限–设置为可读可写， 请再次上传 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：可以给我解压一下dsc-24这个压缩包吗 我这边解压不了呢
答：您好，已为您手动解压请查看核实，linux系统文件管理中只能解压zip的压缩包，下次上传数据建议在本地打包为zip格式压缩包上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 为什么我已经把这个文件放在根目录了 公众号官方还是提示没有发呢 空间不支持嘛 MP_verify_39hd7dTws31lKkcZ.txt
答：您好，查看您升级了服务器请您修改域名解析为cname对应值bd0831.gotoip4.com 您当前域名是解析到升级前的服务器的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器错误你好我网站后台面页怎么老是说
答：您好，核实是php5.6的 ZendLoader 配置有点问题已调整请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好哪个微信登陆不起 是不是换了ip了配置不支持了后台都是设置无误的 微信公众平台设置也正确 现在微信平台提示token验证失败 是不是你们的主机收到了请求但是无法回应呢 是不是主机陪着问他不支持呢
答：您好，请查看微信公共平台,接口授权ip是否添加了新服务器ip地址127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加了的
答：您好，根据错误帮您搜索了文章http://blog.csdn.net/qq_/article/details/?readlog 可以参考下，具体您百度搜索解决方案可以参照处理。服务器方面支持我司核实是没有问题的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：始终测试来就是主机无反应
问：设置都是对的
答：您好，具体访问什么地址,主机没有无响应.
您截图的错误,还提示ip不在白名单,222.220的ip地址也并非我司服务器ip地址范围.
问：那麻烦给我查询下我主机IP是多少呢
答：您好，
您的空间IP地址是127.0.0.1，如果是token验证失败请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=910 检查一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在微信打开又出现打iis错误信息 我问了程序商说是主机配置问题 麻烦帮查看一下 谢谢
问：微信打开出现这个 之前不是用的win系统 换了才出现这个 是不是系统不支持
答：您好，
这不是主要原因，主要问题是微信里面访问还是提示微信授权回调失败的。截图中的报错已经处理了，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：程序商说只要关掉iis应该就可以
我之前用的linux系统 linux系统没有iis 是吗 我可以换回我原来 linux系统的IP吗 看到还没有栓出
答：您好，
linux是使用的apache环境，windows是用的IIS环境。如果您要换回linux也可以，反馈本工单后我们直接给您换回去即可。更换之后需要您重新修改一下域名解析，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的就麻烦你们给我换回原来的linux系统 谢谢
答：您好，已经为您更换服务器系统，请您等待20-30分钟后再查看,非常感谢您长期对我司的支持!
