问：我们网站无法打开。请帮我看一下。谢谢！fish.shuyuwo.vip,网站打不开，请尽快处理一下
问：一会儿打得开。一会儿打不开。重启了一下服务器，现在又临时可以打开了。但是请帮我找一下刚刚打不开的原因，谢谢！
问：客户总是反应每天有很多次都无法打开，就是加载慢，空白页面。
答：您好，目前测试访问速度正常,服务器目前负载不高,您未开启apache日志,无法排查之前的情况, 建议您开启日志记录,或者有问题时先不要重启,可以提交工单后及时拨打我司售后技术电话以便查询当时的服务器情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚又有很多用户说打不开了。后台提示负载太高，但是我们只有几十个用户，帮我们查一下为什么负载过高吧，谢谢了
答：您好，目前我们看的时候服务器负载已经降下来了,而您仍然没有开apache日志,请开启以便以后能查访问情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么会呢。你刚刚看的时候负载一直在75%%u3002我们其他服务器上面用户比这个多得多都没有这么高的负载呀。
答：您好，目前观察了一段时间，负载确实不高的，同时访问日志中也没有记录多少访问数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：yaesu.com.cn网站打不开了啊
请尽快处理一下
谢谢
答：您好，查看原因为服务器到期了，请及时续费服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站打不开，请尽快处理给我，谢谢
答：您好，
核实您主机网站可以正常访问,但查看您是博彩类网站,我司产品不能放置此类内容,请尽快更换您的内容以免网站被关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开啊
答：您好，
如您本地无法访问请提供下访问报错截图,以及本地ping下域名并提供返回截图以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站怎么又打不开，你们这个服务器到底是什么情况，这已经是第几次了，你们服务器真垃圾，对你们真失望，请马上处理，并给个说法？？？？？
答：您好，1、查看到您对应的服务器上的网站可以正常访问，附图。
2、查看到对应的服务器网络和带宽正常，查看到对应的服务器运行正常。
3、请提供无法访问的报错截图和ping域名截图反馈我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器下所有网站均无法打开，请尽快处理
答：您好，1.服务器网络是正常的，通过IIS日志查看，很多refused记录， 查看您服务器1G 内存，搭建20多个网站，内存不足了 ，您可以直接重启服务器临时恢复。
2.建议您升级到 商务3型VPS （4CPU 4G 内存） ， 或您升级到弹性云服务器，选择4核4G内存，有利于网站访问。
另外您目前实用的是windows 2003系统此系统官方已经停止更新，建议您及时升级为windows2008系统 实用，可以参考此教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从win2003升级到2008，会不会出现有些网站因为系统升级了而无法打开的情况？
答：您好，正常情况是不会的，但是程序上是否有兼容问题等，这个我司无法为您保证是否会正常 。
1.若您担心，建议您可以直接单独购买一台弹性云服务器，选择2008 系统，然后手动转移站点到新服务器中，
2.另外您内存不足的问题，请您及时升级服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
