问：除了这个站，还有其他的站也是这种情况，域名：www.jiudianfu.com,FTP地址是：kmkmm.gotoftp4.com,网页显示错乱，可以帮忙回复吗
答：您好，
检查您的网站加载项缺少文件。请检查您的网站文件是否完整，上传缺少的文件后再访问试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边并没有删任何的文件也没有源文件，莫名的就变成这样的，西部可以帮我恢复一下吗
答：您好，请问您这个问题多久发现的，我司查看有26号的备份，但是在备份中的对应文件中去查找还是没有。或者您是否最近有修改后台设置。可以自行登陆后台去重新生成一次首页试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边在后台操作过了，但是显示的是恢复失败。另外FTP：yipinshang.gotoftp2.com，也是恢复失败
问：可以的话，帮我恢复到bkup的目录下，不直接覆盖www目录下的文件，谢谢。
目前有3个站恢复失败，FTP分别是：yipinshang.gotoftp2.com，kmkmm.gotoftp4.com，ybfuzcsdrei02.gotoftp3.com
答：您好，kmkmm站点已经为您恢复26号的备份，测试可以打开了。请确认下。yipinshang和ybfuzcsdrei02我司测试网站打开正常，请问也需要恢复备份吗？请您确认下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：yipinshang和ybfuzcsdrei02，也帮我恢复到bkup目录下，不直接覆盖www的文件，kmkmm站点的恢复文件覆盖了www的文件，这样不行。
问：站点ypsfz.gotoftp5.com，恢复失败，
另外，这个站点，mianyang.gotoftp5.com，报错信息，ftp连接不上331 Please specify the password.这个站点，tixuschang.gotoftp4.com 报错信息，ftp登录失败。一起帮我这边处理一下谢谢
答：您好，
yipinshangybfuzcsdrei02ypsfz都已经帮您将上一次的备份恢复到了ftp根目录下的bkup里面了，请核实一下。
mianyang 这个站点的ftp连接无问题，如果您本地连接不上请使用myftp.myhost.net测试看看。参考截图设置并连接即可，只要是我司空间都可以使用这个地址。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：mianyang.gotoftp5.com后台恢复失败，帮恢复到/bkup//
问：mianyang用这个地址myftp.myhost.net还是登陆不到ftp
问：mianyang.gotoftp5.comtixuschang.gotoftp4.com
luzhoufuzhuang.gotoftp3.com
站三个都是登陆不上ftp
答：您好
已为您恢复到指定目录下,我们测试ftp登录正常,请您再试下,我们有提供三个ftp代理,可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 分别试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xifuchina.gotoftp4.com后台恢复失败，请帮忙恢复到/bkup//
答：您好，核实已经恢复成功，目录为 /bkup//
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：bdagua.gotoftp1.com能否帮忙恢复到27号之前的数据？
答：您好，仅提供恢复到此时间点数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：yunanafz.gotoftp1.com帮恢复一下到/bkup//
问：mtlshangc.gotoftp4.com帮恢复一下到/bkup//
答：您好，已经协助 恢复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net
这三个地址还是登陆不上站三个ftp账号
mianyang、tixuschang、luzhoufuzhuang
答：您好，
请加下qq 帮您远程查看下ftp链接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：weishenegfu.gotoftp3.com
帮恢复到/bkup//
答：您好，
原来的www 为您改名为wwwbak ，并且将25日的备份已经为您恢复了。
