问：,服务器总是蓝屏，从起后就出现截图问题
答：您好，您的服务器上是否安装了360软件，近期有用户也出现蓝屏的情况，都有安装360软件的情况，您可以卸载360软件后在观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司测试确实有自动重启的情况，我司可以暂时为您先卸载安全狗软件，然后在观察下，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器出问题启动不了 蓝屏
答：您好，非常抱歉，我司核实到服务器安全模式无法进入，仍为蓝屏 ，您的系统盘的备份时间是 ： 1:42:37 ，建议登录服务器管理面板将系统盘进行恢复操作后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：会不会千万数据丢失
答：您好，恢复系统盘 是不影响 数据盘中的数据的，请放心 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经常蓝屏 ，现在从启也打不开服务器
答：您好
现在看服务器网络通畅了，请您再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法远程登陆windows服务器,ping IP地址ping 不通
答：您好，查看服务器系统运行出现蓝屏崩溃,已经调整重新启动起来.请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器前几天出现过蓝屏，后天恢复快照过，但现在PHP程序运行很慢，请给排查下系统盘，是不是还有问题？另外，内存够不够用呢？请看下
答：您好，
目前您的服务器上cpu占用率以及内存使用率都并不高，服务器负载也比较低。不过您说的蓝屏的情况有可能是服务器安全狗导致，因为之前也有用户遇到过这个问题。卸载安全狗以后就没有出现蓝屏，如果您再次遇到蓝屏的话可以考虑卸载安全狗再观察。
另外您白名单中的域名访问速度都比较正常并没有出现较慢的情况，或者您提供一个具体的域名我们测试核实看看。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：主要是一个PHP程序慢，www.zhengqingsong.com/ddqiming17/index1.php，这是PHP的网址，主要是这个慢，几天前都是比较快的。帮我看下原因，谢谢
答：您好，
我们可以给您进行一下调整，但是调整的时候会中断5分钟左右的时间。您确认反馈下本工单后我们为您处理，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那麻烦给我调整下吧，谢谢
答：您好，
已经给您进行了调整，您现在再观察一下吧。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
