问：下午好哈，我的远程软件xshell5提示需要更新才能使用，但是点击升级之后，软件又提示该版本为最新版本，造成无法使用。麻烦提供xshell6版本的安装包，可以提供下载网址或发送到邮箱@qq.com,xshell5需要更新，麻烦提供xshell6安装包
答：您好，可以访问https://pan.baidu.com/s/1RwllN8ZZwitHORW1g3RDEQ 下载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：下午好哈，能否帮忙也提供Xftp 6安装包下载网址。。
答：您好，https://pan.baidu.com/s/16cjPREg ，您那边访问http://www.netsarang.com/download/main.html 填写信息后，邮箱会接收到下载地址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请提供一个sqlserver 2018 安装包和安装方法
答：您好，1、我司目前没有提供sqlsererver2018的安装包，请到对应的微软官方进行下载安装即可，https://www.microsoft.com/zh-CN/sql-server/ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：kb安装不上，虽然提示安装成功了，但在更新列表找不到，而且重复检查更新，就会提示kb需要安装，
答：您好，这个补丁有异常，无法正常安装，我司检查其它服务器也未安装成功，建议暂时先不管，我司网络上搜索。其他用户也有遇到相同问题https://bbs.kafan.cn/thread.html ,另外此问题影响了您的试用，目前已经把试用时间延长到今天凌晨24点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：因为需要安装sql server2012,但是在安装的时候提示需要安装.net 3.5框架。
搜索了下 Windows2008好像自带.net3.5 麻烦开启下。谢谢
问：可以了。我找到开启办法了。已经安装开启了。打扰了。
答：您好，
好的，不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：PHP版本升级为5.6
答：您好，win2003系统无法安装php5.6 ，如果确实需要使用php5.6 需要重装系统为win2008系统，但是需要核实
您的网站是否有使用mssql数据库的如果有那么选择保留数据重装mssql将无法使用需要重新安装mssql数据库。
如果觉得重装操作麻烦并且只有一个网站需要php5.6 建议单独购买一个虚拟主机选择W5型 性价比较高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就安装win2008,数据不需要
问：需要装上西部数码，环境需要配置好哦
答：您好，如果确定数据都不需要，请您在业务管理-》服务器管理–》点管理-》重装中选择 截图这个系统 选择不保留数据重装系统，重装后建站助手这些环境都有的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我支付了100元，问题没有解决怎么退
答：您好，当前是没有扣费的， 您充值的钱还在您的账号余额中,非常感谢您长期对我司的支持!
