问:我购买了贵公司知识付费小程序,在使用中遇到如下几个问题,请贵公司快速解决!
1;知识付费小程序,上传视频最大400M. 请把这个限制取消掉,或者改成800M以上。2;知识付费小程序,推广分销给用户购买后,推广员没有获取到相应的分销零钱。 3,知识付费小程序,用户购买后,商家在手机端收不到订单通知(微商城是能手到的)
我的小程序ID:13517我的联系方式(微信同号):电邮:@qq.com请尽快解决!谢谢,知识付费小程序问题;亟待处理!
答:您好,1.目前上传单个文件大小是400M,暂时无法取消限制。
2.用户需要通过推广员发送的推广链接进入购买,才会收到相应的分销零钱。3.请您在设置中心-微信通知消息中重新保存再试下。如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:对于你回复的问题。我再次说明
1,上传文件大小400M,如若不取消,请把400M,再放大到M2,推广员发送给用户后的界面是:;这个页面并无购买页面,要返回到首页后,才能购买。3,我再设置中心—微信通知中心重新保存过,购买了视频产品后,还是收不到订单信息,购买了商城产品后,能收到订单信息
我的小程序ID:13517我的联系方式(微信同号):电邮:@qq.com请尽快解决!谢谢
问:针对小程序知识付费分销问题:
推广员发送了推广邀请链接后,用户收到了链接,进入首页购买了69元的知识付费产品但后台没有显示被邀请成交的数据。相应的推广员也没有任何零钱提示
答:您好,1.关于上传文件的大小,这边于技术核实了下,无法调整大小,太大了手机会出现无法打开的现象。
另外2点问题目前开发团队已经在进行相关测试并查找原因,有结果后会及时更新反馈。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你好,
知识付费小程序里面还剩下两个问题,1,上传文件大小400M,需要调大600M以上 (已经转化为.MP4格式).不然商家的视频无法上传使用,毕竟是知识付费,一个视频容积太小了。使用不了。请贵公司注重用户体验。2,知识付费的视频购买以后,商家收不到订单提示,微商城购买产品后,能收到订单提示的。
以上两个问题,请贵公司尽快解决。
答:您好,1.文件上传的大小问题已经反馈给技术开发团队,看是否可以调整增加。
2.微信通知消息目前只能针对以下场景发送通知,如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!