问：服务器出现疑似非法信息请及时处理,网站登不上去，后台也上不去,服务器出现疑似非法信息
答：您好，模拟搜索引擎访问确实有非法信息，见截图，请您核实并清理，目前是临时解除阻断的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个信息要怎么清理呢，后台也登不进去
答：您好，现在可以访问了，不影响您登陆后台
同时这个登陆后台无法清理，您需要核实您的程序源码是否被挂马了，查看程序源码的代码非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是，我这个是在米拓里面直接用的模版，非技术人员也不懂；你们这边有清除木马的服务吗？
答：您好，您可以联系电话：, 邮箱： QQ： 提交清理木马类型的工单
同时我司只能清理挂马，无法修复程序上的漏洞，此问题根本原因还是程序上的漏洞导致的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序上有漏洞，那应该修复啊，不能说了买你们空间，你们就不管了
答：您好，
您可以联系电话：, 邮箱： QQ： 提交清理木马类型的工单，同时将程序被挂马事宜反馈给他们进行检查代码，修复程序漏洞。
问：
找不到在哪清除非法信息 , 请告之怎么处理 , 谢谢
答：您好，1.先点击 临时解除，可以进行访问，然后可以看到页面下方出现了非法挂马信息， 如图 。您可以通过Ftp删除这些黑链 或者您可以联系程序提供商为您修改处理。
2.如果需要我司为您处理，您可以提交工单 “【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 清理网站挂马代码（一个站点）” 收费为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的主机出现疑似非法信息，是什么疑似？虚拟主机pcb900817
答：您好，http://www.qiyuwg.com/article/320.html 这个地址出现了非法关键字，现在只是记录了此关键字，并未对您的站点做拦截，删除即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱经常收到【西部数码】您的服务器出现疑似非法信息请及时核实处理！
答：您好，??旅游线路中含有非法关键词“圣淘沙娱乐”，请修改或中间加空格特殊字符隔开。处理后，请在业务管理-其他项目-非法信息监测页面，点击“我已处理”，等待审核即可，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：收到你们的邮件如下：
尊敬的用户：
您好！
感谢您选择西部数码为您提供服务，经我司安全系统监测，发现您以下网站中存在疑似非法信息，出现这种情况可能是您的网站被入侵后黑客留下的代理程序恶意发布，也可能是您网站存在交互式栏目被人恶意发贴，当然也不排除我司系统存在误判，请您立即对以下信息进行人工核实，以确认是否是非法信息，如果确认是非法信息，请立即清理并确保网站不再发布有害信息，若非法信息被网监部门查实，轻则可能关闭网站，重则可能会要求主办者到当地网监部门现场接受处理，为了避免给您带来不必要的损失，同时也为了共同努力建设一个绿色健康的互联网环境，请您务必重视此事，加强对网站有害信息的监管，避免再次出现有害信息。若经您核实，此信息不是非法信息，属系统误判，请忽略此邮件。
然后自己去登录我们网站，出现这种页面提示：
访问此网站可能损害您的计算机
由于此页面可能试图安装会窃取或删除您电脑上个人资料的恶意软件，Firefox 已进行拦截。
老是出现这种问题，之前怀疑木马，现在又说非法信息，非常影响使用，请查查看到底是什么问题。
谢谢。
答：您好，1、查看到是非法信息，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 进行处理。
2、查看到您对应的非法信息是由于页面中存在非法信息关键词导致，建议使用符号将对应的非法信息关键词分隔开，这样不会我司被我司系统检测拦截。非常感谢您长期对我司的支持!
