问：
你好，千驰生物科技，网站无法访问，，请帮我处理一下！,你好，网站恢复之后无法访问
答：您好，
原因是2个网站绑定同一域名，shanxiqianchi指定网站根目录不存在，并且启动状态造成无法访问，已协助启动qiye站点， 访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是，打不开啊，亲，请在帮我处理一下好吗？？
答：您好，http://www.shanxiqianchi.com/index.html 测试可以打开 但是访问index,php报错
我司查看您网站文件不完整，请您核实确认下网站文件是否上传完整 比如data目录等都不存在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个该怎么处理啊？能否帮我解决一下，我现在真的不知道该怎么办？请帮帮我，
答：您好，
恢复快照后也没有相关数据说明在快照备份时这些数据已经丢失,尝试为您挂载了15号凌晨的备份,备份中有相关数据,已经为您拷贝恢复,请访问查看是否还有其他问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢！
问：我终于可以下班了
答：您好：
不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前我付费100元，后你们帮我恢复数据后，所有网站均无法使用，请帮忙查询是什么问题，既然是收费恢复数据，那么肯定要确保恢复后网站能正常运行
答：您好，查看是没有添加白名单，现在批量为您添加，请稍后生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法访问，也进不了远程桌面，恢复备份数据后仍然无法访问
答：您好，进入安全模式查看系统异常，建议您保留数据重装系统下系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只要不是c盘的数据都在对吧？ 系统是你们帮忙重装吗？
答：您好，
除c盘以外数据都是在的，重装操作请在我司管理中心——业务管理——服务器管理中点主机管理 在重装栏目下操作提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个服务器好像内存较小，，装server2008的不会慢和卡吧
答：您好，4G是可以安装2008系统的，但您现在是2003系统，您保留数据重装是无法安装2008系统的，如果您服务器没有使用SQL server 数据库，您可以安装成2008纯净版，如果有使用mssql数据库那就不行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那装了纯净版后我可以再单独安装mssql吗
问：重装后，我的mysql数据是不是都掉了
答：您好，保留数据重装 不会动d盘数据的，mysql默认是放在d盘的，如果您安装了纯净版2008系统，mssql数据库单独安装的话，也无法在建站助手上新建mssql数据库的，建站助手无法管理mssql数据库，您只能单独到数据库软件上自己新数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在重装win2012 64位(预装sqlserver2012)这个版本的，，装好后，是否网站都需重新安装
问：重装系统要多长时间呢，这都差不多半个小时了也没有变化
问：系统重装好了，麻烦帮忙搞一下建站助手，谢谢！
答：您好：
请参考;本工单号： 非常感谢您长期对我司的支持！
