问：站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）,站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）
答：您好，目前您站点打不开是程序被篡改导致的，index.php文件中的代码被修改了，见截图
请您上次您的程序源文件中的index.php后在访问测试，同时上传后清理挂马
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们官网在你们服务器这边已经有6年时间了，就去年底升级为云服务器，问题不断。我觉得西部数码这边是不是应该给我们维护好！我们也不想更换服务商！之前一直都是没问题，就是弄了云服务器，每一天安稳的！
答：您好，抱歉，这个并非是主机方面的问题，是您程序有漏洞导致被挂马，有人篡改了您的index.php页面，现在您需要重新上传index.php
同时上传后排查程序上的漏洞和清理挂马，服务器内部可以安装云锁软件来增加服务器安全，非常感谢您长期对我司的支持!
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093
问：主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）
答：您好，查看您前面的工单核实到是说的http://www.neurosky.com.cn/ 网站访问有报错，当前我司测试您该网站访问没有问题，建议您重新刷新一下您本地浏览器缓存后再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以了，有发现是什么问题吗
答：您好，我司之前为您重新启动了一下mysql服务后网站恢复访问，并且当前查看您服务器内存使用也快使用完了，并且查看到基本都是站点服务在使用的，也建议您可以考虑升级一下服务器内存，建议可以升级到4G，如linux系统自动检测到您服务器内存不足可能会将您mysql数据库服务给kill掉的，就会导致您网站数据库连接失败,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问下我们的内存主要消耗在那些地方？
答：您好，您服务器内存主要消耗就是站点服务，如您要分析建议您可以联系您网站程序员为您将站点访问日志开启后，分析一下您站点程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们程序员可以自己清理吗，在哪里清？
答：您好，可以重启服务释放清理，ssh登录后执行service httpd restart 和 service mysqld restart ,也可以直接重启一下服务器，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我们网站又挂了，三天挂两次了，请看下
答：您好，查看为内存耗尽导致,现在重启了服务器恢复
当前内存不能满足您网站运行,请考虑升级到4g以上内存后在观察,谢谢
