问：你好，我们需要上传单个较大的文件，为什么要么只传到不到一半的时候就传不动了？有什么方法可以解决？
,为什么上传视频文件总是断？
答：您好，请问您对应上传视频文件是通过主机FTP软件进行上传的，还是说通过网站后台功能上传的，如是FTP空间您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 去设置一个FTP代理后再看看，如是网站后台上传，对应大文件上建议直接通过FTP工具上传，对应页面后台上传其无法支持到很大的文件上传，并还有对应的请求超时时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是用FTP软件直接上传的， 还是要断线。
答：您好，那么您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 去设置FTP代理后再测试上传看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我上传了一个视频，按路径怎么找不到视频文件呢
答：您好，1、请提供相关视频的文件路径以便我司核实，如果视频文件较大，建议放置到第三方视频平台进行调用即可，可以节 部分流量。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.shchi.com.cn/uploads/soft/mp4_0.mp4
答：您好，1、查看到对应的路径下没有网站视频，请核实，请提供正确的视频访问路径。
2、MP4视频播放，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 添加mime类型。非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传视频总是断，传好几天了都没传上去
答：您好，
如附图ftp链接与上传正常，查看您本地是联通网络，请访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载这个软件，这个已经设置好代理，请再次连接ftp测试，若还是如此，请反馈具体报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mp4视频播放不了啊，支持MP4吗？
答：您好，
主机是支持mp4播放的，之前是由于没有添加mp4的mime类型导致，已经参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 为您添加，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器访问量异常，非浏览器访问量非常大，不知道这个非浏览器是个什么意思？
答：您好，mp4文件断点续传下载消耗流量，建议您删除或减小视频文件，非常感谢您长期对我司的支持!
