问：服务器负载高 采集内容的时候会卡死,服务器负载高 求解决办法
答：您好，当前核实您服务器资源使用正常，并不是很高服务器后台监控中显示的服务器近期监控资源也不高，而根据您的反馈对应，请问您对应是本地进行采集写入到服务器上网站吗？如果是对应其采集数比较大，会导致对应服务器上的数据库录入数据量很大，从而导致服务器CPU等资源使用很高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
采集时候网站就进不去 请问我该怎么解决这个问题
答：您好，采集将导致cpu大量被占用，且数据库频繁读写，将影响 站点的访问, 若服务器中存在采集插件 ，故不建议将采集和站点放置在一台服务器，建议进行分离，以避免对站点访问造成影响 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我没有放在一起啊 采集器我放在本机的
答：您好，当前核实到mysql占用高，请核实是否在进行采集操作，建议登录MySQL通过 show full processlist 对mysql 进行进行核实 ，服务器本身在运行网站时 是没有问题的，但若进行采集，则建议可否控制您本地采集器的采集及写入频率 ，以减少对服务资源的消耗 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2018年7月26号 晚上8点多，服务器忽然流量过大，服务器被强行停止，麻烦帮忙查一下是否有人恶意访问；谢谢！
答：您好， 经核实网站中木马对外发包造成的。
/home/www/fdy/12 这个目录下面的php文件全部有问题，请核实处理，修复程序漏洞。
问：服务器无法访问外网，ping www.baidu.com不通。外网也无法ping通这台机器。
问：
答：您好，
127.0.0.1这个IP被攻击了并且攻击一直持续，所以IP地址被机房封停了24小时。
请24小时候联系我们，我们向机房提起解封申请。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：申请解封，购买DDOS
答：您好，
1.这个IP地址攻击还一直在持续所以不能提前解封，所以只能更换IP地址（但是更换IP地址机房会收取100元钱的手续费用）。
2.IP地址更换之后您就可以购买ddos高防了，然后再购买高防业务以后将域名添加到ddos高防并将域名解析指向到我们提供的高防地址。
这些步骤操作完以后就可以会访问，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：换IP，谢谢
答：您好
已为您更换新ip,ip为 127.0.0.1 网络现在通了,请您前往https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买高防,,非常感谢您长期对我司的支持!
