问：这个我操作不了。要怎样升级？或者有其他处理办法吗？,网站占用大量CPU导致服务器故障, 请升级使用独立ip云主机
答：您好，已经开启,请操作升级为vps/云服务器,独享资源,虚拟主机是共享资源,您的程序太占cpu,导致整个服务器用户无法正常使用,不能再使用虚拟主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是我点升级。弹出这个来的哦。
答：您好，直接点击蓝色的删除按钮即可重新升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有找到对应的型号主机升级哦。
答：您好，在您升级页面上方,点击升级为云服务器,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 这是虚拟主机迁移数据到云服务器的教程, 在云服务器开通后,可按此教程迁移数据,注意您的域名未备案,升级时可选择香港机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我这个虚拟空间用了3年多。之前不用云服务器的。为什么现在突然就要转呢？
问：可否先把网站能正常打开？现在网站都无法打开。
答：您好，这是1月31日时您的网站产生的进程,整个服务器都无法使用, 之前的几天也经常占用服务器cpu,影响服务器上所有用户,所以予以关闭处理,请升级为vps/云服务器,独享资源,以免影响其他用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不可能发生这种事情的呀。之前都好好的。放了三年多，为什么就那天出事？？现在可否先把弄的网站打开？？在推广中
答：您好，不是只有那一天超cpu,您看我们发了两张图,已经出现了几次,只是这几次我们没有人工介入给您关闭主机而已,已经出现几次,所以才介入关闭的,不排除您的推广导致了访问量激增,虚拟主机自然不满足您的访问需求了, 需要用云服务器;
您所说的不可能是主观意识上的判断, 而我们给与您的的实际占用cpu超高的实际情况,虚拟主机是共享资源,如果每个用户都出现超负荷而我司不予处理,那么整个服务器将直接宕机无法使用了,当时关闭您的站点时,整个服务器已经无法无法访问,您可以看下黑色的截图,负荷已经高达60 ,换言之,不关您的站, 包括您在内,这个服务器上所有网站无法访问,关闭您过后,该服务器上其他网站恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我想问的是，1月21日是我转香港空间后出现的。那我换回别国内的，先运行一段时间。看看会不会出现此问题，可以吗？1月21日之前都是用国内空间的，没有出现这种情况。可能您们香港主机的CPU资源不够。
答：您好，如果是整个服务器的cpu资源问题,那么就不会出现这个问题了,您仔细看下这个图,我们每个虚拟主机用户在服务器上单独创建了用户, 所以进程中会显示对应ftp名,截图中全部是您的ftp名,是您的网站将整个服务器cpu资源给耗尽了,如果是服务器本身的cpu性能差,那么是平均分布着不同用户的ftp名;
我们可以给与您一次再开启主机的机会,但是,一旦再次发现占用服务器cpu超高影响服务器稳定, 则必须升级用服务器,不再开启主机使用,目前已经为您开启,10分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像现在还是访问不了。
答：您好，
我们测试访问您的站点首页和内页都可以正常访问，目前访问是无异常的。测试结果已经截图反馈，请核实下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：qwe.dglm360.com现在我绑定了这个域名，怎么网页还是访问不了的？
答：您好，
qwe.dglm360.com 访问无问题，测试结果已经截图反馈请核实一下。您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问，看看是否正常。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
