问：现在要加大ddos的防御能力到500G，是直接升级即可呢，还是需要备份数据先，然后再升级？我的意思是直接升级到500G防御可以直接操作吗？,加ddos防御需要重装系统吗
答：您好，
直接在服务器管理 – 点升级 – 防护值改为500G，注意其它参数不要修改，这样升级后不影响原来的数据，也不需要重装。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前我们的防护值是100G，昨天测试了一下80G峰值的ddos就把服务器攻掉了。是不是实际的防御没那么大呢？500G的防御，如果别人要攻击，别人的攻击代价大不大，我们能防得住吗？
答：您好，
防护报表中是有防御成功的，假如升级到500G防护，不超过这个阀值就可以防住，如果超过阀值服务器会被封停，请知悉。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你的以上别人攻击我们的服务器，如果超过500G流量，你们会把我们的服务器给封了？那我们多冤啊，花了钱没防住，服务器还没了。那我白花钱又丢失数据了？还是我理解错了。你这么一说 我都不敢续费了。
答：您好，
1.是指的峰值500Gbps，攻击在防护阀值内都可以成功防护，如果超过防护阀值会被封停，当攻击小于阀值或者停止攻击后会自动解封。2.服务器受ddos攻击不影响服务器内的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我需要重装系统，现在系统提示我只能重装一次。我需要把服务器上的所有数据删除。保持一个干净的服务器
答：您好，已经处理,请操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又被攻击，麻烦帮我解封下ip 127.0.0.1 另外在帮我关闭百度云加速
答：您好，
查看您主机近期已经多次被攻击，建议您将主机更换到支持购买ddos硬防的集群，然后开启硬防防御攻击；具体操作流程：1、生成镜像，然后转移镜像到my-2 集群；2、将主机转移到my-2集群；3、最后在重装系统页面，选择镜像做不保留数据重装操作；4、更换集群之后ip会变更，建议您开启 百度云加速可以隐藏新ip，如果您不愿意开启的话，再次被攻击，可以在https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 购买ddos硬防。
问：能帮我检查下，是哪个域名的平台受到攻击的
答：您好，
抱歉，这个是ddos攻击（与cc攻击不同），无法查询域名或者来源ip的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那请问下，我的ip要多久能解封啊
答：您好，
封停24小时后解封，由于您近期多次受攻击，已经无法向机房申请特殊处理解封了,非常感谢您长期对我司的支持!
