问：上传文件老连接失败，一秒钟一次 都没法操作了,上传文件老连接失败，一秒钟一次 都没法操作了
答：您好，
1、您可使用我司的代理服务器连接，具体步骤可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
2、建议将多个文件压缩后上传
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前一直好好的，为什么今天就不行了呢？？
答：您好，可能是您本地联通网络路由节点发生变化，这种情况一般重启路由或者使用代理服务器就可以正常上传
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙测试下这个FTP的问题，3个代理都用了，还是不行，！！！！！
答：您好，测试正常了。在www上传了一个cuteftp.exe ftp软件，请下载连接上传看看。
问：进根目录可以 然后在下一级目录就这样了 一直转圈圈 进不去
问：
答：您好:
可以使用我司免费提供的代理试一下，文档也有已设置好代理的FTP软件，可以自行下载切换代理123试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
问：
问：你好，你们提供的代理三种都测试了，一个都不行！！！ 上面已经说过了 上面已经说过了
答：您好：
请尝试切换数据模式为主动或被动模式，或再更换FTP软件试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是这个500 别的FTP软件也提示这个
问：我现在用了四个FTP都不行，包括你们给我提供的！
问：
问：
答：您好：
当前已重置进程，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，测试可以了，请问这是什么问题，或者什么原因造成的？我以后好主意，或者碰到了可以直接修改!
答：您好，我司查看是因为您网站连接数很大，进程很多占用资源高导致进程卡住了，需要重置进程恢复。
我司查看后台记录已多次出现进程连接数大占用资源高的情况，建议您考虑升级云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为什么FTP上传和下载很不稳定呢，传一个文件都要花很多时间，因为试了很多次都是失败的
有类似的响应信息：
错误: 20 秒后无活动，连接超时
错误: 文件传输失败
。。。
错误: 20 秒后无活动，连接超时
错误: 无法连接到服务器
使用的客户端是 FileZilla
答：您好
1、检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传，见附图。可能与你使用的网络环境不好有关系,请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，
2、若还有问题请使用我司提供的FTP代理上传：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
