问：,昨天用得好好的，今天就连不上云锁了
答：您好，1、目前查看服务器可以正常远程登录，服务器网络是正常的。 登录到服务器中查看 yunsuo服务没有启动，请您登录服务器启动测试下 （已经为您启动，可以登录了）
2、 目前登录到服务器中查看 有时候CPU占用比较高，查看有网站访问进程和 windows更新安装进程，建议先观察一下， 后期若经常占用高，可以考虑升级 CPU到 4 核 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：windows更新安装进程 为啥有这种更新呢
那个网站访问进程是什么意思？外面访问进来还是服务器访问外面？
答：您好，1.系统更新 windows update 更新下载安装 系统补丁 ，安装或下载时会导致CPU占用高，这时正常的， 为了避免长时占用高，可以适当升级服务器配置，比如CPU 4核 ，这样CPU占用高的时候 网站不会受到影响。
2、另外，网站访问进程 指的是，用户访问您的网站，服务器中 需要有相应的进程程序来运行相应用户请求，比如w3wp.exe ，这些也是正常的访问。 若您的服务器因为正常的应用和请求 导致CPU占用资源高，并且您的cpu只有2核 ，可以考虑升级到4核CPU （内存4G 暂不用升级） ， 可以安排业务经理协助您 可以扫码加微信方便沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接不上服务器了，昨天就是这个问题好了以后今天又连接不上了，这个是什么问题
答：您好，
网络已正常附图，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你重启了吗？
答：您好，
是的，服务器网络卡死了,进入系统点击重启菜单重启恢复。非常感谢您长期对我司的支持!
问：vps 无法连接 昨天还好好的 今天早上一连接链接不了啊
答：您好，
尝试从控制台连接，但一直处于加载中，建议您尝试重启服务器观察，或回复工单授权我司为您重启后再进一步查看。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么重启服务器啊
问：授权我司为您重启后再进一步查看
问：授权启后
答：您好，
为您重启后可以连接了，请测试。但是重启后发现360占用CPU很高，为了避免使用受到影响，暂时将360为您退出了。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ok
答：您好，
此工单已完结,若后期还有疑问，请重新提交工单，非常感谢您长期对我司的支持!
