问：SSh 连不上，RPM、YUM 使用失败,服务器版本低，升级失败
答：您好，请再试试，已经可以远程了，我司查看服务器无响应，进行了一次软重启。目前看rpm数据库没有了导致无法正常使用yum。请问是否卸载了rmp？
目前我们从另一个模版系统中拷贝了rpm相关文件，rpm已经可以使用，操作参考了教程：https://blog.csdn.net/brad_chen/article/details/ 目前yum修复有些问题，目前有报错dbiOpen: dbapi 1 not available ，尝试用rpm重建yum也有问题，您可自行尝试修复下yum使用问题，如果不行建议备份重要数据到数据盘，进行保留数据的重装，谢谢。
问：
您好，谢谢您的耐心处理，目前还是存在yum 无效，但是一旦安装上述glibic2.17 会导致 ssh连接不上。请问有什么好的解决方案呢？麻烦了。
答：您好，我司尝试无法修复，请您备份系统盘重要数据到数据盘后，在服务器管理-管理-重装页面，提交保留数据盘重装，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的网站数据安装在 /home/www 目录下，现在没有了，如果恢复到快照时间，是否可以找回？
我提交快照恢复已经几天了，现在还是等待执行状态。
答：您好，查看www下有文件，查看恢复命令并未执行，请确认是否还需要恢复系统盘，我司手工帮您恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：php版本过低 需升级成5.4
答：您好，升级后原来的php 5.2将无法使用，若是程序有要求使用5.2的版本，升级后可能有异常，若是确定升级请回复工单，我司给您操作升级，升级过程时间一般是20-30分钟左右，非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定升级
答：您好，已经升级完成了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
原因服务器ie版本较低，要支持https 访问，请升级ie版本，或安装谷歌等其他浏览器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统之后，浏览器无法访问网页。已经提交两次了，您都没有解决，望君专心工作。耽误事啊！
答：您好，
原因服务器ie版本较低，要支持https 访问，请升级ie版本，或安装谷歌等其他浏览器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没法联网，怎么升级啊
答：您好，已经电话沟通,现在为您安装了一个搜狗浏览器,非常感谢您长期对我司的支持!
