问：127.0.0.1您好，请问这个云主机里面的数据您们那边有备份的有吗？,127.0.0.1您好，请问这个云主机里面的数据您们那边有备份的有吗？
答：您好
1、云服务器我们免费提供最近2次备份,备份时间为及凌晨,若需要从备份盘中找回某些数据,可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载备份从备份盘中找回一下,
2、若有其他问题,请详细描述下您的问题,我问为您分析下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢
答：您好
不客气,若有问题,请将具体问题反馈到工单,我们为您分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以提供下7.19号的备份吗？
问：您好，麻烦您们帮我们保留下7-21号的数据哈，我们需要明天才可以进行修复，今天先不用备份了，谢谢
答：您好
1、已电话联系您沟通说明,我们联系运维同时查看了一下,看是有19日的备份,但组装数据块比较麻烦,会涉及到980的费用,若需要,请充值后回复工单。（21日的备份我们为您保留到了明天下午,原本明天（23日）恢复21日的数据已经超过2天期限,是会涉及到费用的,但本次可特殊申请免费保留,届时请回复工单,）
2、我们建议您开通高级云快照,开通后系统累计保留五次备份,相比2次备份更安全一些,可在业务管理–服务器管理–管理–云快照中开通高级云快照,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢，我们明天恢复下21号下先看下21号的数据是否全在，然后再考虑是否要付费哈，
答：您好，有问题请再联系，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个是我们之前的服务器，现在到期了127.0.0.1，请问一下，你们那里还有备份的数据嘛
答：您好，非常抱歉，时间太久，已经没有备份，核实是月已经过期。
问：我们这边现在涉及到一个案子，需要收集一些证明。如果法院出函请贵公司协助，127.0.0.1服务器上之前的数据是否有办法找回来
答：您好，从技术手段上说没有办法，也就是确实没有办法找回数据。
问：问一下，准备购买一个弹性云主机，购买后可以根据自己需求随时调整机器配置吗？调整会影响运行吗？购买后，我们准备将127.0.0.1里所有网站迁移到新购买的弹性云主机中，那127.0.0.1未使用部份还可以折算到新主机中吗？还有迁移会提供数据转移操作吗？主要是数据盘，我们这边导太慢了！
问：还有问一下，每个主机能承载多少个域名网站呢？就以127.0.0.1配置来说
答：您好，
1.服务器配置可以重新调整，但是该配置中磁盘是无法重新调整的，但是降低配置后对应费用是不会退的，如是调整CPU这类咨询员需要您服务器关机操作。
2.对应您说的折算问题，因晚班值班人员权限有限，可能无法为您处理到，您可以单独提交一个折算主机的工单，我司为您将更换转给主管部门看是否可以特殊处理。
3.数据迁移您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 去创建一个服务器镜像后去迁移，该镜像包括了数据盘和系统盘。
4.主机配置多个网站问题，该类问题需要结合您网站程序和数据库等应用来判断的，所以无法给您说明到具体个数,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前这个服务器，系统也存在安全问题，刚好买个弹性云来升级，方便日后数据大了好调整，新开的服务器系统补丁都是当前最新的吗？还是需要自行打补丁？
答：您好，购买服务器后最好自行在服务器控制面板中找到服务器补丁再次检查更新一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有个问题，就是是否可以只把目前的数据盘做个镜像，到新开的服务器上打开呢？可以吗
答：您好
1、可以,做镜像无法单独做数据盘,会将系统盘和数据盘一起做,另外,假若您服务器所在集群是my-2,那么你还需要将云镜像迁移至my-2集群才可以,届时直接不保留数据重装,重装时选择你的镜像即可,（云镜像与服务器不在同一个集群无法安装,不保留数据会删除服务器所有数据,请知悉）云镜像制作与迁移可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902
2、另外,安装镜像的服务器硬件配置必须要大于等于制作镜像时的服务器配置,否则无法成功安装,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买的主机，与之前网站备案这块如何接入还是说只要是西部的不分呢？
答：您好，
如果新买的和之前的都是我司主机，备案可以继续使用，并不影响,非常感谢您长期对我司的支持!
