问：今天上班发现所有的网站都访问不了，加急处理下，公司急用
,网站全都访问不了，可以ping通，服务器内部可以直接打开
答：您好，
查看该服务器上的站点基本上是绑定的域名kpysz.com.cn的二级域名，查看域名kpysz.com.cn没有添加到该服务器的白名单中，因此无法从外网访问；可以进入该服务器的管理面板，点击菜单“白名单”，然后将域名添加到服务器的白名单；
刚刚已经为您将域名kpysz.com.cn添加到了该服务器的白名单，目前访问域名hr.kpysz.com.cn已经可以打开站点，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，另外问一下，之前一直都没有加这个啊，为什么都可以访问的
答：您好，
无法核实之前的情况，该服务器上绑定的域名必须要添加白名单才能访问，下次如果绑定了其他域名到该服务器上的站点，可以进入该服务器的管理面板，点击菜单“白名单”，将域名添加到服务器的白名单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器内部可以访问，服务器外部访问不了
答：您好， 抽测您域名白名单,测试访问并无异常,您说的服务器外部访问不了,能否提供报错截图一下,以便我司继续核实帮您排查,谢谢
问：
问：目前打开就是网页无法连接
答：您好，抱歉，请您本地ping m.aier0971.com 截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地及服务器断都打不开，ping可以ping通
答：您好，
当前查看您对应服务器上都是提交了顶级域名白名单绑定（如白名单里面显示是.com，那么只有该顶级域名是到当前服务器白名单中，如您提交的根域名显示白名单绑定应该是..com,其实指的*..com），并未提交根域名..com的绑定，所以对应您访问的nk..com其百度云加速应该没有正常提交成功的，现在为您重新提交了白名单，并重新推送了一次白名单，请您等待20-30分钟后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：无论本地还是服务器都还是打不开
答：您好，当前测试您对应网站已经可以访问，建议您可以重启路由器测试和重启modem（拨号器）和新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后清空本地浏览器缓存在访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器打开是本地的。
问：清除本地dns缓存也不行，看http://ycnk..com/ 也打不开。
答：您好，请清空浏览器缓存并重新打开网站试下，若仍有问题，请提供本地访问浏览器报错截图和请提供ping 截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
问：
从服务器中只有首页可以打开，内部页面显示404
答：您好，我司测试访问正常 ，请将具体出现 404 的页面链接地址 复制到工单中我司查看，，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：家里联通线路可以正常打开，公司2个电信线路，以及服务器上的线路 打开报404错误
问：服务器上ping咋是127.0.0.1
问：
答：您好，请重新登录后清空浏览器缓存再测试，当前我司测试服务器上网站已经可以访问，并且都已经指向到百度云加速的节点,非常感谢您长期对我司的支持!
如您自己本地电脑还是无法访问，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 去更换一个本地网卡DNS后再测试。
