问：网站刚刚上线都没有被收录，流量为什么会超额？,网站上线仅两天时间流量超额？
答：您好，
请通过文件管理–logs 目录下查看访问日志，通过访问统计查看主要为图片占用流量 ，核实主要为ip 127.0.0.1 访问 ，如不需要此ip 访问，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 进行限制非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们的网站一共就只有几百兆，在没有收录的情况下且只有几人知道的情况下，如何两天时间消耗完29G？已查询过已知网站上线的人的ip，于此完全无关，是否可知是恶意流量？谢谢。
答：您好， 我司查看最近几天的访问量，仅此ip 访问量较大 ，
若不是您方ip ，可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 设置拦截非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我已查看日志，该ip非我方人员，从网站刚上线，连续三天，持续访问，大量消耗我们的流量，这不是恶意访问吗？你们的服务器无所作为吗？此前网站从来没有出现过这种问题，几年都不需要充值流量，实在无法理解，请给一个合理解释。
答：您好，现在已经通过.htaccess 规则拦截了此ip 段地址访问 ，
此类访问并无特殊的恶意访问指标 ，若任意进行拦截可能造成误拦 ，影响多数客户的访问，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那么一个无法被搜索到的网站，在西数的服务器被恶意流量攻击，我们就要为此买单吗？在西数的服务器上线之前，我们也有临时挂靠的地址，完全没有任何问题，连续三天十个G的访问，没有被标注ip的就不是恶意访问指标吗？正常人一天24小时不间断的刷也无法一天刷十几个G吧？请恢复网站的正常流量，谢谢。
答：您好，检查目前拦截已经生效了，状态码已经是403，另外关于超标的流量并非服务器原因，所以需要充值流量，流量本身并不贵，您只需充值20G流量即可，费用20元，另外鉴于您是恶意攻击，我司可以5折优惠，您充值10元后回复此工单，我司特殊为您充值20G流量 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：已充值10元。希望不要再出现此类情况。
答：您好，流量已经充值，请稍后查看一下，另外这种情况需要您平时要及时关注，有异常时要及时处理，您今天上午才处理的拦截，今天凌晨到上午10点间仍然有部份异常流量，会在明天的流量统计中体现,非常感谢您长期对我司的支持！
