问：1、刚刚购买了一个标准型独享云虚拟主机[d002]，购买时已经选择了独立IP；为何购买完毕后显示是共享IP？
2、此站域名准备用原来的老域名，老域名在阿里空间也在阿里，也通过阿里备案的；现在你司新开的空间是否需要重新备案？,独享云虚拟主机没有独立IP？
答：您好，
1:国内线路虚拟主机均为共享ip,无法单独购买独立ip地址,如需使用独立ip可升级为弹性云服务器,
2:如您之前在阿里云进行的备案接入无需重新备案,但如使用了我司虚拟主机建议通过beian.west.cn进行备案转入,以免备案被原接入商取消导致网站无法访问,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机升级里没有弹性云服务器？？？
答：您好，
在升级界面顶部可以选择,服务器为独立系统,升级后需自行建站和重新上传网站程序,如没有特殊需求建议选择windows2008 预装环境系统,然后使用我司建站助手工具建站即可,建站助手使用可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果没有独立IP我就不想用了，是否可以申请退款！因为购买的时候显示是有独立IP的还加了钱！云服务器好是好，但是我就自己一个博客，根本没必要
答：您好，
非常抱歉,国内线路虚拟主机均为共享ip,购买时的选项是针对同时购买多个主机时,可将主机开设在不同服务器,并非独立ip选项,
如确实需要使用独立ip地址可将主机升级到香港线路,香港线路虚拟主机可单独购买独立ip使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级选项没有看到香港线路，只有国内多线和国内BGP？？？
答：您好，
升级选择型号这里 先选择香港的型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：港台主机没有云虚拟服务器和带宽这个参数？？
答：您好，
升级也可以直接升级到港台独享云虚拟主机的型号的，可以对应 这里查看型号的配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经成功升级到港台主机，如何购买独立IP
答：您好，
虚拟主机管理面板这里可以增加独立ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有型号的虚机都是有独立IP吗？通过cmd ping出来的IP是不是就是虚机的独立IP？
答：您好，虚拟主机只有香港主机才有提供独立ip，国内虚拟主机没有提供独立ip，如需独立ip，建议升级使用云服务器，非常感谢您长期对我司的支持!
