问：远程卡的很 FTP失败率也很高,远程卡的很 FTP失败率也很高
答：您好，
我们测试目前来看网络是正常的, 并未出现延迟高, 丢包等情况, 您请反馈ping该服务器IP的截图, 以及tracert -d 该IP的截图; 以便于协助排查此问题; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：123456qwe***
答：您好，我们登陆查看了您的服务器，没有异常，我们测试操作也非常流畅。查看您本地是移动的宽带，应该是移动连接机房的网络线路不稳定，时常有移动的用户反应此问题，建议更换到BGP线路再观察，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 数据是自动迁移的，建议换国内BGP机房，此机房移动线路支持要好一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器很卡，掉包频率很高
答：您好：
使用成都电信测试网络正常，附图请核实，请检查本地网络，请尝试重启本地路由器，或更换网络环境，也可让您的朋友帮忙测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我知道正常，我现在访问也是正常的。 有时候会出现我给你截图的那样。
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
1、我司测试ping正常,帮您也查看了服务器外部状态正常,资源占用方面都正常,可能与您本地环境有关系,您可以尝试重启下电脑并重启下路由器重新拨号后再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 远程操作起来很卡很卡 我试了下是很卡
答：您好，当前登录测试您服务器操作并不卡，根据您描述的情况，建议您不妨做一个路由跟踪截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令tracert -d 127.0.0.1，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程很卡呢
答：您好：
我司远程瞬间断掉，建议重启服务器释放资源后再试一下，请核实是否有安装安全软件等，非常感谢您长期对我司的支持！
