问：有德国客户在德国无法打开http://www.heritage-china.cn/这个网站，显示它是不安全网址，无法打开。更换多个浏览器仍然打不开，请给以解决。谢谢,德国客人无法打开网站
答：您好，该网站是国内线路,无法保证全球各国均能正常访问,这受太多的不可控因素,如,每个国家政策,国际出入口,海底光缆,各国国家内骨干网,运营商等,国内主机主要提供国外用户访问,如果您的业务面向德国,最好在当地再放置一个网站提供业务访问;
如果只是提示不安全,这个您需要核实对方使用什么浏览器, 本地电脑安装了什么杀毒软件,是否浏览器或杀毒软件的拦截提示,这个只能向浏览器/杀毒软件官方申诉查询原因,网站本身我们检查并无问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户网站无法打开
答：您好
1、已为您调整了香港cdn节点,请您30-40分钟后再试下。
2、提示：港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议备案(http://beian.vhostgo.com/ )后使用国内主机.访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢
问：美国客户反应网站打不开。经测试美国线路确实无法访问这个站点，怎么回事？
答：您好，已经调整,请您重新刷新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，请尽快查看下什么问题，网站在国外很多国家（美国，德国等）打不开网站，有些国家打开很慢很慢，请排查下看什么原因。
答：您好，虚拟主机服务器是放在某一个国家的一个机房,国家与国家之间是通过海底光缆,国际出口等连接,存在带宽窄,路线长,以及每个国家内部网络,国家政策等因素,会造成网站访问慢,访问不到的情况,就像您在国内访问很多国外网站访问慢,访问不到是一样的,这个大环境非我司能控制或者短时间内改善的,建议您如果业务遍布全球的话,在每个国家都建立一个服务器;
目前我司这边有多个机房, 您可以提供不同机房网站测试,如果哪一个机房针对全球国家访问效果更好,您可以选择更换到该机房,非常感谢您长期对我司的支持!
