：今天购买了西数的高防服务，域名别名www解析到了西数提供的IP，并且托管了SSL证书，但是目前依旧无法访问,解析到西数的高防后，无法访问
问：ddos硬防失效后解析到服务器ip无法正常访问
www.trdian.com
答：您好，
查看您域名目前并未解析到主机ip地址，查看这里ip应该是百度云加速的海外ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能通过百度加速吗？因为百度的有10G的ddos防护。我怕直接解析ip到时候被攻击，网站又要直接瘫了
答：您好，
可以通过百度云加速，目前我们访问您的网站是可以打开的，如果您无法访问可以ping下域名，看是否能ping通百度云加速的节点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经直接解析了。还是不行
问：
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，高防工作正常，我们host到高防节点可以打开，高防节点是做了禁ping的，如解析回来后无法访问可以提供下报错截图我们核实下，谢谢。
问：http://cdluck.top/域名无法访问打开了
答：您好，查看您域名解析到高防节点的,您购买的高防服务已经到期,请您把高防续费后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：高防续费后就可以正常访问了吗？
答：您好，您续费域名,系统会自动把域名指向到正常的高防节点,解析应有一个生效的过程,预计是在半小时左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：高防在哪里续费？
答：您好，请到业务管理–安全与监测–ddos高防管理–续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示服务已过期，不可续费，怎么处理？
答：您好，
您的服务器高防的确已经过期了，给您提供两个解决方案如下：1.您现在服务器没有受攻击，可以直接将域名别名cname解析指向到s.gotocdn.com 并开启百度云加速功能。此功能开启后能够降低被攻击的风险，但是不能确保不再次受攻击。2.如果还是需要使用ddos高防，您可以重新购买即可。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： /www.huiou.com.cn 网站被黑了，已经处理了。能重新提交吗
答：您好，
1. 经核实, 您的亚数香港IP: 127.0.0.1 因攻击已被封停. 目前无法用于访问, 请耐心等待机房解除封停, 待解封后即可正常访问. 若您当前亚数香港IP上有其他较为重要的站点急需访问, 可购买我司高防选择海外防护, 然后将域名绑定到高防并解析到高防cdn节点即可正常访问.非常感谢您长期对我司的支持!
问： 可以打开呀
答：您好，抱歉,前面回复有误,您的ip并未被封,可以访问,百度快照问题,您可以点击快照进行投诉,有助于快照尽快更新,非常感谢您长期对我司的支持!
