问：s.ok-iso.com 和bbs.isolearn.com一直有打开无法访问的现象，一会可以连接一会不可连接，请查下具体什么原因，紧急！！！！！！,127.0.0.1f服务器上各网站打开异常
答：您好，经我司测试，s.ok-iso.com 和bbs.isolearn.com网站打开没有问题。
测试可正常打开，请看附件截图。如图：建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查： 1.访问您网站把报错截图给我司 2.将ping 网站截图发送我司，测试反馈值 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已电话沟通，请上服务器彻底帮我检查一下是什么问题？
答：您好，
目前检查主机内服务已经没有异常，我们也访问您网站测试了一段时间，访问也比较正常，没有再出现打不开的情况；您可以后续观察下，有出现访问打不开的情况，可以及时反馈我们核实下。
问：下午已再次电话给贵司，请贵司安排资深工程师在检查一遍，s.ok-iso.com主要问题是今天早上到现在一直加载慢和不定时打开会提示 我的意思是：请检查我服务器上为什么s.ok-iso.com今天突然变慢了 谢谢
答：您好，
目前我们检查了主机网络带宽、cpu以及磁盘io等负载方面没有发现异常，查看您主机有安装云锁，根据您的报错截图看，您可以暂时关闭云锁的cc防护 和iis的web防护，看是否还会出现；另外s.ok-iso.com 打开是一个登陆界面，登陆页面加载速度是很快，如果是登陆后后台操作慢的话，您需要检查下网站后台操作时的mssql数据库查询速度如何；bbs.isolearn.com 这个网站我们测试了下网站子页面打开速度，速度正常。
问：请帮我查下www.ok-iso.com站点是否有病毒和木马？谢谢
答：您好，您服务器上安装过云锁，请自行参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 通过云锁巡检进行排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器流量异常，所有网站打不开
答：您好，1、查看到您的服务器带宽占用很高，请核实您是否在服务器上做什么上传操作，查看到您的服务器站点占用内存较大，建议开启网站日志核实是否是正常访问。
2、如需我司协助核实，请提交“主机租用vps、云主机–系统设置–服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）”对应工单，查看到您还有1次金牌服务，可以提交对应的金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
