问：备份数据服务器会断网吗？刚还能访问，12点30以后就不能访问,服务器备份导致网站访问失败吗？刚还能访问
答：您好，备份不会导致断网,请检查本地网络连接服务器是否线路出现波动等不稳定导致断开,测试可以远程,请您重新远程连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单 同样问题已经出现过多次，都是过过晚上12以后网站莫名打不开，服务器远程正常，是否跟定时任务有关，或自动重启服务器后 一些程序没有打开？（如nginx） 请协助查看问题根源！谢谢
问：我刚重启服务器，现在可以正常访问了！这个问题可能还是跟一些设置有关系！之前反应重启服务器后，NGINX经常无法打开，后来你们处理了，有一段时间正常，现在有频繁出现类似问题！
答：您好，1.查看系统有提示mysql内存不足的错误,建议可把服务器内存升级为8G再观察,同时为您设置了2G虚拟内存,可提升服务器运行性能;
2.我司尝试重启了您服务器,核实nginx服务是可以正常启动好,请后期观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网址是:http://lietou.ghzpb.com/
这边网络是电信的,电脑无法访问.手机可以
汕头这边的
答：您好，经核实:
1.当前测试访问正常(如图1),检测到本地网络是电信网络.可以在本地打开手机数据网络,尝试访问.如果能够正常访问,可能是当地的网络运营商线路波动,建议向本地网络运营商核实一下.
2.核实到当前服务器基础带宽3M,现带宽使用基本超出到接近4M,导致访问时加载时间长以及可能加载失败导致无法访问,还请升级带宽到5M或者6M后观察一段时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库升级导致数据库无法还原，shuichanq vxiaomei vjingguan yuye88 yuji360 yescad 等数据库导入备份数据库失败！导致网站无法访问！
答：您好，已经转移,请核实测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录失败,服务器网站无法访问
答：您好，核实当前您服务器系统异常，导致服务器无法启动，查看您服务器有10月11号和12号凌晨的系统盘备份，您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 去恢复看看，对应请点击快照回滚，不要点击挂载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接怎么处理让服务器开机呀
答：您好，对应现在还有尝试直接恢复之前的服务器系统盘备份，而对应恢复操作，您可以参考 去操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键是服务器怎么异常了呢,是服务器问题还是什么问题呢
问：备份恢复了现在还是没有办法远程操作 网站还是打不开
问：
答：您好，
查看您当前系统还是无法正常启动,您可以稍晚些时候恢复另一个备份看下,如两个备份均无法进入那么您需要保留数据重装系统,重装后再登录服务器进行环境部署和站点恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
查看您之前已经恢复过一次备份了,8小时内只能恢复一次备份,
1、请等待8小时后再做恢复备份,但从现在算起8小时后是明日凌晨3点钟，那时候11的备份将被有异常的备份覆盖,请您知悉。
2、现在恢复需支付30元费用,我司为您操作，届时请告知恢复的时间和需要恢复的磁盘（是c盘还是d盘,还是两个盘都恢复）请您引起重视,否则老的备份会被有异常的备份覆盖掉.,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复后能够保障服务器正常运行,网站正常访问嘛？
答：您好，
云快照是恢复到您12号备份时状态的快照，如果当时系统没有问题，则可以恢复正常运行,非常感谢您长期对我司的支持!
