问：http://fw.edingtx.com/install/ 新站压根安装不了，进不去,新买的虚拟主机，进不去
答：您好，查看到可以正常访问，附图。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
如果仍无法访问，请您将ping域名的截图以及网站访问报错完整截图（包含浏览器url地址栏）发给我们一下，我们为您核实下原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能进是能进了，但是卡的要死，进一个页面等半分钟，什么情况？
答：您好，
非常抱歉，目前骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
另外建议您尽快备案升级到国内虚拟主机，这样稳定性和访问速度都会得到较大提升。
问：就是懒得备案才选的香港的虚拟主机，国内虚拟主机都要备案
答：您好，当前已经在逐步恢复，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在beian.vhostgo.com上备案转国内使用，访问速度和稳定都将有所提升
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：39wsc.com 不能访问，虚拟主机进不去
答：您好，39wsc.com 之前机房投诉挂马关闭，请您彻底检查清理程序后，再联系开启，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么可能挂马啊。。。。。织梦做的企业网站
答：您好，网站因存在木马病毒[\\www\\39wsc\\uploads\\userup\\1.asp;\\www\\39wsc\\uploads\\userup\\1.aspx;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件.
织梦程序漏洞较多，请清理挂马文件后，参考dedecms程序安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
问：木马是不是已经清理了。 我没找到了
答：您好，核实已经清理,并开启了web服务,查看您是织梦程序,漏洞较多,建议把程序升级为最新版本,织梦安全可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。谢谢 ！
答：您好，不客气,此工单已完结,如有其他问题,请重新提交新的工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
