问：FTP账号：sxbiot
缘由：我在2019年6月13号晚上八点左右操作了网站后台，因不小心删除了网站后来里面的栏目，然后我12点左右登陆西部数码的虚拟主机控制面板操作了恢复备份，但是网站内容还是显示栏目删除的页面， 请问有没有6月13号以前的备份数据 例如 6月6号左右的数据 有嘛 请帮忙协助 谢谢您了 我的电话 ,虚拟主机请帮忙恢复一下数据
答：您好，
非常抱歉, 查看目前主机的备份时间为: 数据库备份时间为: 您应该恢复站点数据库, 而不是站点文件; 目前的已经无法恢复到之前的数据库及数据了, 请知悉; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：可否帮忙找一下之前的 数据库 谢谢
答：您好，
非常抱歉, 数据库与空间一样均是覆盖式备份的, 目前已经是6-13号的备份了, 无法再进行恢复; 若是此数据对您确实很重要, 我们可为您向运维申请在备份集群中为您查找之前的数据碎片并拼装, 此操作异常耗时, 且会有费用产生; 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：该主机下数据请帮忙恢复一下
答：您好，1、查看到您的网站空间中存在数据，查看到网站可以访问，请详细说明您的问题，查看到系统备份是，我司系统备份是每7天进行一次覆盖式备份，有且只有一份，建议重要数据定期备份到本地避免数据丢失。如果您需要恢复备份数据可以在虚拟主机文件备份与恢复中进行恢复即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据连接失败请帮忙恢复
答：您好，
已帮您修正数据库连接，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不能打开进入网站后台
答：您好，
正常的，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：请帮忙进入后台
答：您好， 已经为您修改程序连接数据库的代码，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：流量已经超标，但作为平台代理商及大客户，请帮忙恢复一下，这个月也没几天了。
答：您好，1、已经为您开启，下个月处流量自动清空，查看到您的空间中mp4和mp3文件消耗流量较多，建议将MP4和MP3文件存放到第三方空间然后调用对应连接即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
