服务器外网ip被改变-虚拟主机/数据库问题

问:我们服务器之前的外网IP是127.0.0.1  突然自己被改成127.0.0.1  没有收到任何更改通知,服务器外网ip被改变

答:您好,核实您该问题,对应其是之前机房进行老ip地址的回收,而对应在回收过程中,我司也多次拨打您账户预留电话都无人接听,并我司也尝试通过我司分配和您联系的 域经理,和您说明该问题也没有联系上,而现在机房直接进行了老ip回收,为了用户服务器上网络通信不断掉,我司为您分配了新的服务器ip,如您服务器后台白名单中有域名是解析到了老ip地址的,需要您重新解析一下,将其解析到新ip127.0.0.1或者是操作CNAME别名解析,解析到s.gotocdn.com,非常感谢您长期对我司的支持!

问:为什么我们升级独立IP,IP地址为什么还在不断变化,能否固定一个IP地址?

微信调接口时候,显示ip是127.0.0.1

答:您好,申请的独立IP地址是针对web访问,api调用会读取服务器的出口IP,如果换服务器出口IP就会变动,而且这个IP可能某些原因改动,不能完全固定。

问:如果不能固定一个ip地址,请返款

答:您好,非常抱歉,虚拟主机本就无法保证IP永久固定不动。目前不转移服务器一般说不会改变IP。如果需要IP相对比较固定,建议升级为vps主机或者云主机

问:确认退款,请安排

答:您好,已经取消独立ip地址退款,请核实。

问: 
该主机无法绑定其他域名?
不是解封了吗

答:您好,查看到您的主机??DDOS攻击,导致多ip被封,影响机房网络,该网站不能再使用国外服务器,必须转国内云服务器!进行使用,或者购买开通独立ip继续使用。非常感谢您长期对我司的支持!??

问:请将这个网站的ghosta型更改为w5型,但是服务器ip保持不变,谢谢。

答:您好,非常抱歉给您带来的不便,您的需求需主管人员核实,您可以明早9点后回复下工单,我们帮您核实处理下,谢谢。

问:这都一天了,还核实呢,这效率 。。。

答:您好,之前需要您先回复工单确认下,已为您处理,请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:确认,麻利的处理,我工单的需求就是要改,还确认个毛。。。

答:您好,请刷新看看主机的型号,上个工单已告知您已办理了的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

更多关于云服务器,域名注册,虚拟主机的问题,请访问西部数码官网:www.west.cn
赞(0)
声明:本网站发布的内容(图片、视频和文字)以原创、转载和分享网络内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。电话:028-62778877-8306;邮箱:fanjiao@west.cn。本站原创内容未经允许不得转载,或转载时需注明出处:西部数码知识库 » 服务器外网ip被改变-虚拟主机/数据库问题

登录

找回密码

注册