问：主机诊断不带www域名解析异常，但是添加的没有问题 ，且ping 带www域名和不带www域名时，为什么ip不一样,主机诊断不带www域名解析异常，但是添加的没有问题
答：您好，查看到对应??的peanutsz.com 解析是正确的，查看到是直接解析到服务器ip，该提示并不影响正常访问。??
查看到对应的www域名是解析到我司二级域名，对应的查看到之前的ip存在网络攻击，对应的主机正在拆分中，对应的访问显示不同ip。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那现在网络攻击有没有处理好，之前域名访问很慢而且不带www域名还访问不了
答：您好，对应的还处于拆分中，当前对应的顶级域名peanutsz.com 可以正常访问。访问到跳转到www域名。
查看到对应的首页加载较慢，查看到是对应的首页调用的文件较大导致，请优化网站首页大小，提高加载速度。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么访问会出现这种问题
答：您好，已经重新为您调整对应的节点，请稍后15分钟后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：看下什么问题 提示解析错误
答：您好，我司查看域名解析没有问题，主机诊断是误报，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机诊断提示域名解析问题，但域名的配置没有问题呀！
答：您好，解析没有生效，查看域名现在还在实名审核中，请您稍等审核通过后再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名，去年就有提示了，而且前几天还能访问，这两天，才访问不了的，你确定是这事儿？
答：您好，您可以到域名管理中心查看域名的状态，显示是资料审核中的，由于现在是夜间值班，只处理紧急的技术问题，建议您明天正常上班时间再反馈，由域名部客服详细核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名管理那儿，已经显示，实名通过了，现在，网站还是访问不到，主机诊断还是显示域名无法解析！
答：您好，因实名id问题目前是注册局暂停解析状态，您请登录主站添加biz模板-模板过户更新下即可，状态一般会在24小时内恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们说的这个"您请登录主站添加biz模板-模板过户更新下即可"在哪儿？
答：您好，
1、核实您提交工单是通过独立面板登录提交的工单
2、您需要登录主站进行过户操作，可以登录主站提交工单核实。或者您联系域名管理者协助处理。
3、请问您第一个问题的截图是怎么获取到的呢
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
