问： 我变更机房。提示。服务器运行中。无法变更, 我变更机房。提示。服务器运行中。无法变更
答：您好，核实当前您已经关机，请您重新变更试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：仍然不行。
答：您好，查看已经迁移完成，请您登录管理中心 – 通过控制台的方式 登录服务器 更换一下服务器ip ,您可以通过VNC的方式登录服务器，VNC教程请参考 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
关于网站公安部备案，至少必须要2名持《信息网络安全专业技术人员继续教育证书》的安全员证书。这证书要去报名，学习，培训，考试，拿证，每人400元。【公司做人力资源的，不可能拿这钱，花这时间去培训】如果西部数码执意明天要关我们华南BGP的网站，【把我们服务器转出华南BGP，数据同步过去，然后退我们差价吧】
答：您好，广东网监要求该机房网站进行双备案，如您无法提供相关资料，请在服务器管理-管理-变更机房线路，更换到华中BGP机房，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已变更服务器，麻烦帮忙修改一下ip。
答：您好，已处理，请连接测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ruirenyun.com网站还无法访问
答：您好，我司测试已经生效了，网站也可以打开，您可以清除浏览器缓存再试下，如果不能访问，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.ruirenyun.com回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把该主机服务器集群更换到MY-2
答：您好，
请登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》变更机房线路，默认无法更换MY-2，特殊开启，请尽快操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这个服务器连接不上SSH
答：您好，
已正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把服务器降低为2核，3G，3M的带宽，电信线路，其他和上年一样，到期我按照这个续费。麻烦处理一下，谢谢，有问题联系
答：您好，
登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》升级中操作，降低为2核，3G，3M的带宽。线路无法直接降低，换机房涉及数据迁移。若确实需要换，请在变更机房线路中选择电信线路，系统会自动迁移数据变更机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我打电话，你不是说你可以处理吗？
我怕自己不小心弄错了
问：万一弄错了，很麻烦。还有我的快到期了，我想尽快续约
问：
答：您好，已帮您降级，请操作续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我去升级这个的时候，怎么是这个，没有续费下一年的价格体现
答：您好，升级页面会显示每月价格，续费价格，请在续费页面查看，非常感谢您长期对我司的支持!
