问：前一阵子业务忙忘记重置虚拟机，导致虚拟机无法再控制台的列表里查看，没有办法再充值，联系客服说数据有备份建议提交工单,欠费导致无法再列表里查看虚拟机并缴费
答：您好
您提供的主机在列表中,如图,请核实,若是其他主机,请提供ftp名或具体域名,我们查看 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：所填写的 ftp 地址不是 欠费的那个。欠费的是mysql 数据库。因为提交工单必须填写ftp地址所以这么写的
答：您好
我们看账号下有一个mysql数据库,因到期时间太久,已在删除队列中,我们可以为您特殊处理恢复,但请您将续费金额80元充值到账号中,我们为您恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有一百多的余额呢
答：您好，已经续费，请核实。
问：数据库数据都没有了
答：您好，详见附图，数据库中存在数据的，请至主机面板 — 数据库 ，登录phpmy 进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sql 地址 sql.m88.vhostgo.com
答：您好，已调整了，详见附图，请再核实 ，数据库状态之前为停用，已恢复了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：vxwzfb这个虚拟主机转为正式的缴费报错
答：您好，
请重新转正试一下，如果还是报错，请提供完整报错截图为您查看一下。另外请问手否可以授权我司扣取相关费用协助您转正？,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了， FTP也进不去，虚拟主机不欠费，域名也不欠费，备案也正常，总之一切都正常，就是“网页无法访问”
答：
您好，非常抱歉，目前机房正在进行维护升级，预计要一段时间，请您再耐心等待下，我们争取尽快处理好，请谅解，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请将虚拟主机由b066升级成b075
原主机已经欠费停用。无法自己操作。
答：您好，这边已经开通了525work，请继续做升级操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
