问：ftp名称：jtcshewai01,将mysql版本帮我提升到5.7
答：您好，您可以参考截图到主机管理后台更换机房功能中操作到更换mysql数据库版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库已经上传上去了 网站源代码也上传上去了 倒了一下空间 原网站ftp名字：jtcshewai
问：打不开 出错
答：您好，核实您当前主机jtcshewai其是香港主机，请问您测试访问时使用的域名是jtcshewai.gotoip4.com吗?对应该域名暂时没有提供到测试的二级域名地址，如您要访问需要使用您自己的一个域名地址，操作CNAME别名解析，解析到jtcshewai.gotoip4.com，然后到主机管理后台中操作该域名的绑定既可使用域名访问到主机上网站了,非常感谢您长期对我司的支持!
问： jtcshewai01.gotoip2.com 这个新主机的测试网址 报错
答：您好，当前页面提示程序内部报错，提示找不到对应的数据库表cmf_theme_file，建议您重新核实一下您对应数据库备份是否导入完整，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 去导入，您也可以提供一下对应的数据库备份（可以将对应数据库备份文件上到主机空间中，说明一下存放的目录和备份文件名称），我司去为您手动导入看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经上传备份www/1
答：您好，已重新导入测试可以打开了请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级mysql到5.7版本
答：您好，
经核实:
1. 当前工单提交的并不正确,当前费用已退还,请提交正确的工单类型,以便于协助排查此问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据导入不进去，版本高，需改成 5.2版本！
答：您好，当前虚拟主机支持的mysql版本是5.1、5.6、5.7版本，请核实
如需要将虚拟主机的数据库版本升级到mysql5.1版本，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=44进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我需要5.2版本怎办？
答：您好，建议使用mysql5.6的版本，mysql数据库有向下兼容的特性，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
