问： ,你好 我购买的是50 20的硬盘 现在显示我只有26 20g
答：您好，查看系统盘没有扩容请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 操作扩容 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是他突然消失了，你们不能免费帮我处理吗？ 而且我还有两次vip服务
答：您好，核实您自己做过分 设置，导致当前系统盘有多个分 ，此情况需要删除多余的，然后扩展到vda1
此操作有风险可能会导致数据丢失，请您核实确认如果无问题可授权我司为您处理，风险需要您自己承担,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在我的网站后台进行数据备份就没问题吧。文件会不会丢失？ 文件会的话。我将我的全站文件下载下来。
答：您好，可能会出现文件丢失损坏的情况，您可以把需要的数据文件都打包下载到本地做好备份，备份好在回复工单我司为您处理, 非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好 我在面板下载文件特别慢 用ftp软件下载也很慢 是什么原因呢
答：您好，从服务器下载速度是和服务器带宽挂钩的，查看服务器带宽只有2M 理论最快速度是200多KB和您本地网络也有关系，建议您把需要下载的文件访问网站目录，然后使用迅雷等访问http地址下载这样速度可能要快些。
同时推荐您考虑升级服务器带宽，升级到5-8M,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我已经将全站的文件的数据做好备份 。请辛苦帮我做下。谢谢。
问：弄好以后请通知我。谢谢 我还有很多工作要做。非常感谢。
答：您好，已处理请查看核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了70G数据硬盘，请帮忙，把购买的新的硬盘空间让他能用。这里显示还是100%%u3002
答：您好，1、已经为您扩容https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 ，现在可以正常使用，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：按帮助中心扩容硬盘后，WDCP无法打开！请您我们扩容一下。买的是200G的硬盘，现在只显示30G
答：您好，已经为您挂载好,本次已经特殊处理,以后请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 自行扩容,或者提交主机租用vps、云主机–>系统设置–>磁盘扩容/合并/分 挂载,非常感谢您长期对我司的支持!
