问：收到邮件，说我们的服务器上有恶意代码的文件，我们登陆服务器查看，却没有找到这些文件。我的联系电话
,找不到有安全问题的页面
答：您好，这些链接直接访问是404，要通过搜索引擎访问才能看到症状，我们通过模拟蜘蛛看到是彩票信息，这些信息可能会变，但从侧面证明了您网站被黑了，可能被添加了伪静态规则，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2289 您也可以利用浏览器安装插件方式来模拟，请注意联系程序方检查核实程序。如果要我司帮您检查清理木马，请充值200以后选择 【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点） 这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：vnc怎么连接补上了，而且，我怎么看不到我的vnc现在参数是多少了。我要怎么vnc连接我主机
答：您好，vnc安全问题,不再提供连接参数,请直接访问服务器管理,通过控制台页面直接管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能方便的查看了？ 每次都必须登陆网站，这样吗？
答：您好，是的
问：提示“未部署安全组 ”请问安全组要怎么设置。有没有参考案例。
答：您好，请在 服务器管理–管理–更多 点击 安全组 进行部署设置，页面有详细说明设置
您也可以在常见问题 https://www.west.cn/faq/ 搜索 安全组 可以查看更多帮助信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找不到服务器防护日志，请问在页面中的哪儿查找
答：您好，
1. 您是指服务器的日志,还是指站点日志呢? a. 站点日志需要在建站助手中双击对应站点,勾选使用日志;b. 系统日志请在事件查看器中进行查看.非常感谢您长期对我司的支持!
问：时间查看器在哪儿？还有建站助手在哪儿？
问：网站管理中没有那些拦截防护的日志记录么？
答：您好，
1. 请您远程连接到服务器后, 双击桌面上的建站助手, 然后再双击对应站点就可在如图1的地方勾选使用日志;2. 右键计算机点击管理, 然后就可看到如图2的界面, 在诊断选项下即可看到时间查看器. 请知悉.3. 拦截防护等日志需要安全软件提供, 您请安装一个安全狗服务器版, 然后运行后若存在攻击等, 即可在安全狗的日志记录上查看; 非常感谢您长期对我司的支持!
