问：上传了网站程序，做了域名解析，之前报错提示说数据库没连接，我就去连接了数据库，然后现在没报错了，只是网站打不开 。一片空白，如下图所示。
万分感谢,网站无法访问一片空白
答：您好，核实到该数据库中没有数据表，如图：
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875将数据库恢复到mysql中之后，再进行访问测试核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚按照你发的链接操作了一下，还是不能访问，麻烦你看看是不是我操作错误
答：您好，请将mysql的备份文件上传到虚拟主机空间，并截图说明该文件存放路径，这边协助将该备份文件恢复到mysql数据库中，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好 上传在这里，您看是不是这个
答：您好，该文件是sql格式的文件，但是没有对应的数据表和数据，如图：
请再核实下数据库备份文件，并上传到虚拟主机空间，并截图说明该文件存放路径，这边协助将其恢复到虚拟主机mysql数据库中，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
是这个压缩文件吗，也是开始上传的
答：您好，
这个压缩包里面没有表的，请您核实您网站原来主机的数据库，从原来的数据库中导出sql备份，然后在我司虚拟主机的数据库管理面板中导入,非常感谢您长期对我司的支持!
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875
问：我们正在找，但是原来的主机在我西部数码账号下面都找不到，是不是被删除了
问：网站源代码有备份，源代码里面有没有数据库文件
答：您好，您没有通过网站后台操作过备份，在/www/data/下没有备份目录。主机在您账户下看不到，说明主机过期已删除，您可以提供原来主机ftp连接地址，我司检查下原来服务器是否还有备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们原来的ftp连接地址是：cgzachary.gotoftp3.com
答：您好，查询该主机数据已经删除，无法找回，如果您没有其他备份，只能重新添加网站内容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个数据库找做网站的，还能做出来吗请问
答：您好，查看是dedecms程序，如果没有数据库备份，可以考虑重新安装程序。
重新安装后重新添加网站内容,此工单回复太长此次回复后系统会自动锁定，如果还有其他问题请您重新提交新的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问 空白
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
问：
问：
答：您好，我司香港ip做了禁ping，所以显示超时，我司为您调整了主机网络节点，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
