问：刚才 网站助手 误删除 恢复后 新建网站数据库连接不上
,刚才 网站助手 误删除 恢复后 新建网站数据库连接不上
答：您好，已经和您电话联系，对应您该问题，其数据库连接不上，是因为对应数据库名称不能是全数字组成，您需要数字加英文字母组成的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才 全面增加了一个 英文z 还是无法访问数据库 马上看看是什么问题
问：刚才 前面增加了一个 英文z 还是无法访问数据库 麻烦看看是什么问题
答：您好，请您重新测试，对应无法连接数据库的问题，其是因为您网站程序中的数据库连接信息里面数据库名称没有更换，现在已经为您更换了对应程序中的数据库连接信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢哈
答：您好，好的，有其它问题请及时联系,非常感谢您长期对我司的支持！
问：误删网站包括数据 通过西部数码备份恢复后 发现网站数据库未成功恢复。
请平台技术帮助从新恢复 我站联系电话
答：您好，
1:核实您是纯净版系统,数据库是存放在系统盘的,并且查看您已经操作过备份恢复,查看您数据库目录下的表文件最后修改时间为5月3日,和备份时间接近,故您的恢复操作并无问题,2:如恢复后还是有问题请具体说明什么地方异常以便我司分析核实,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚 在网站助手里 把一站点误删除 请协助恢复 比较着急
站点 nxycwsjd.cn 站点助手上的 名 nxycwsjd
问：你好 自己已经解决了 谢谢
答：您好，好的，有问题请提交对应类型工单
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚建站助手删除网站的时候，不小心把caijing站点删除了，麻烦给恢复一下
答：您好，
查看最新快照，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 教程核实拷贝回对应数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有联机这个选项
答：您好，
若挂载有异常，请先远程登录服务器关机，然后开机再点击挂载云快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接不上了
答：您好，
核实关机后没有开机，请先通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重启-开启，然后重新挂载云快照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行啊
答：您好，
给您挂载成功了，请您到E盘里面去恢复备份即可。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我刚刚关机重启； ，但是又登录不上了
答：您好
现在测试服务器可正常远程,如图,请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
