问：
,127.0.0.1服务器用宝塔进行备份，备份两次都失败了，是因为备份的数据太大的原因吗？怎么备份能更快一些。现在又重新点了备份。
问：127.0.0.1服务器用宝塔进行备份，备份两次都失败了，是因为备份的数据太大的原因吗？怎么备份能更快一些。现在又重新点了备份。
答：您好，抱歉，我司对宝塔环境不了解，无法确定具体备份失败的原因，如您需要备份站点数据库，可以通过ssh远程到服务器中，使用命令打包网站数据测试下，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ssh远程服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就目前这种情况，服务器是否还在自动备份，还能继续吗？会不会爆了？现在怎么操作才行？
问：怎么停止备份，就目前看所有备份怎么备份到系统盘了呢。不对呀。
答：您好，目前看服务器的负载已经降下来了，宝塔备份失败这个我司无法查看原因，您可咨询下官方论坛看看这种情况有无错误日志记录。
宝塔默认安装是在www目录下，该目录属于系统盘，所以会造成系统盘的数据消耗，目前磁盘空间我们看还是有些空闲的
这种情况您可尝试将宝塔的备份目录也做一个软连接，类似www目录，转到/home下的某个目录，这样备份就会备份到home下数据盘了，谢谢。
问：
我上次已经创建了两次备份，一个是系统磁盘备份，还付费做了一次数据磁盘备份，记录如上，但是在恢复备份栏那里，还是说我没有备份，现在这样是不是我没有备份的数据，假如现在重做系统的没有的恢复备份呢？
答：??您好，非常抱歉，我司刚刚通过主服务器检查，您的服务器在11月3日创建的备份盘时主机服务器命令执行异常，服务器数据没有备份成功，创建的备份的30元费用已返还到您的账户中，现在您可以重新创建一个备份，或等待服务器自动备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：
答：您好，1、查看到您的服务器中了勒索木马导致无法上文件异常，服务无法运行。
2、查看到您的??备份是 1:18:34，请在管理中心-服务器管理-管理-备份中恢复备份后再观察，恢复后会丢失22-27日的数据。?
3、我司系统备份是每7天进行一次覆盖式备份，有且只有一份。建议重要数据定期备份到本地。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我恢复系统了，可以用，但是数据盘上面都被增加后缀了，怎么批量重命名删除后缀
答：您好，1、查看到您的只恢复了系统盘，没有恢复数据盘数据，附图。
2、请在管理中心-服务器管理-管理-备份中恢复数据盘备份后再观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以不恢复数据盘，直接批量删除后缀可以不
答：您好，1、十分抱歉，您这些文件都是中了勒索木马，文件被加密，修改后缀没有作用，我司无法解密，请核实。
2、请在管理中心-服务器管理-管理-备份中恢复数据盘备份后再观察。
3、我司系统备份是每7天进行一次覆盖式备份，有且只有一份。建议重要数据定期备份到本地。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的安全防护怎么设置
答：您好，请参考安全设置建议https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853,非常感谢您长期对我司的支持!
