问：网站无法访问,网站经常会出现无法访问的情况
问：
问：电信、移动都测试了，也使用了多个浏览器测试，但是网站无法访问。
问：
答：您好
非常抱歉,ssl节点机房网络异常,我们已反馈到机房处理中,若着急访问,可回复工单,我们临时关闭掉https访问后再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这种情况已经出现了很多次了。1.怎么避免以后出现这种情况。2.对我们怎么赔偿。
答：您好
1、非常抱歉,香港机房国际网络波动,目前已处理好了,测试访问正常了,请您再试下。
2、查看您站点是正规的企业站点,强烈建议您备案后转入国内使用,国内主机访问不会走国际出口，不会受到国际网络影响而打不开站点,在速度及稳定性上比香港虚拟主机要好很多，并且企业站点若有备案看上去也是非常正规的,备案请前往我们备案平台注册提交信息并上传资料,备案平台地址：beian.vhostgo.com 若备案有不清楚的,可登陆备案平台提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这种情况经常出现，已经发现的次数都有几次了，现在需要我们西部数码提供赔偿方案。只要结果，谢谢
答：您好，非常抱歉，香港主机因为受国际出口波动的影响，偶尔的确会出现异常，这种无法彻底解决，我司有运维部门在24小时监控，异常时会及时沟通机房处理，尽量缩短影响时间，如果您对稳定性要求较高，建议考虑备案使用国内主机，可以避免此类问题，另外虚拟主机因为网络原因造成的波动，目前没有赔偿方案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：也就是说我们运维部门在24小时监控，都有人处理对吧。今天这个情况应该出现不止2小时吧。这个能说明什么呢？难道是找个理由出来唐筛拒绝赔偿的理由吗？
问：还是说你们运维部门在24小时监控的部门就是摆设，需要客户发现问题以后你们才能进行处理。出现一两次可以理解为你们事情多处理不及时，但是出现十来次这就说不过去吧。
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，网络异常时监控程序会报警，我们运维部门收到报警后都会及时反馈给机房，但问题情况每次并不一完全一样，如果是机房层面的问题，相对处理时间较短，如果是上层运营商的问题，机房也需要向上级运营商反馈，相对处理时间会有所延长，希望理解，如果对网站稳定性要求很高的用户，建议都推荐尽快备案后转移到国内机房，香港机房可以临时用作备案期间过度使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
