问：网站的视频一直在缓冲播放不了，手机端也是播放不了的。而之前一直是好的。前几天我替换了一下视频，后就出现这个情况，请帮忙看看！,网站企业视频无法播放
答：您好，核实到视频可正常播放，详见附图 ，核实到您本地为移动网络，建议可尝试重启本地网络后再试访问 ，若仍不理想，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名 和 tracert -d 域名的测试值反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，如图。我仍然打不开视频，发给我其它的朋友也是无法打开，如实在不行，请帮忙换个主机吧。
答：您好，这个不是主机的问题，而是视频格式和编码的问题，请使用视频转化工具，将视频转码后再试，谢谢
问：如上面所说，偶尔可以打开，主要问题是缓冲特别慢。需要很长时间。这怎么会是格式与编码问题，如果编码与格式不对不是应该打不开才对吗？希望本着对用户负责的态度帮忙认真检测一下，不要一会说是移动网络问题，一会又说是格式编码问题来搪塞。谢谢
答：您好，这边核实到使用移动网络测试访问是正常的，如图：
建议尝试使用电信网络访问测试一下，如果电信网络访问正常，移动网络访问不正常，可尝试重启一下移动网络，然后再尝试访问核实
另：可以将视频放到第三方空间，比如七牛等空间，然后使用连接直接调用，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服远程点击视频也是无法访问的，是黑色点击无反应，目前测试是移动网络 ，但是在电信网络下也是无法访问的，请在帮忙核实查看测试，如果不行，试试换下服务器看看的呢
答：您好，通过家庭宽带电信线路的PC端和手机端测试，包括wifi和4G网络测试，视频都可以播放。附上手机端测试的不同时间视频的截图。
问：网站视频无法播放，在本地却可以播放，客服说是mime类型没有设置好！！请问要怎么设置！！才能让我的网站播放视频！
答：您好，
请提供您的视频文件链接地址，我们帮您设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站whprinter.cn首页视频无法播放
答：您好，请提供您的视频源地址，便于我们测试查看。非常感谢您长期对我司的支持!
问：淘宝视频，现在淘宝视频都看不到flash代码了
答：您好，建议您获取视频播放代码，然后用 插件中的高级代码插件放置视频播放代码播放试试。
