问：电脑连接中国移动热点后，无法打开www.fzzhengxinyun.com网址连接中国联通网络热点可打开www.fzzhengxinyun.com,使用中国移动热点网络打不开网址
答：您好，
当前我司使用电信或移动访问均返回404,查看域名解析的是服务器产品,请登录服务器内部检查下站点设置情况,
同时您服务器为电信机房,如您本地使用移动网络无法访问返回404则可能是网络互通原因引起,可考虑通过服务器管理面板开启百度云加速功能,开启后将域名做别名解析指向s.abc188.com 再访问观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已部署了SSL ，不能开启百度云服务器。那么该问题需要怎么解决？
答：您好，
经核实, https访问正常, http访问报错404; 当前问题与百度云加速无关; 您请检查看域名是否绑定在了您部署https的站点上, 您可提交: 【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 类型的工单, 我们协助为你处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
测试访问: https://www.fzzhengxinyun.com/login;JSESSIONID=c04addfcc57a282
问：用户反映中国移动网络可以打开网站，电信和广电宽带都打不开。。。
请帮忙换个云节点，谢谢！
答：您好，已经申请为您切换港台加速节点,请过半小时后访问试试,港台主机主要优势是免备案,相对没国内主机稳定,建议登录http://beian.vhostgo.com 提交备案取得备案号后升级到国内主机,速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：移动端和PC端均无法访问 访问所在地江苏无锡 使用的网络为中国电信和中国移动4G
答：您好，核实您该问题，我司再刚才您另外一个工单中，已经为您更换了一个独立ip，请耐心等待域名解析重新生效指向新独立ip后再测试访问看看，预计需要20-30分钟左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用移动网络打不开网址520design.cn 。。。其他网可以打开。
答：您好，测试网站打开速度3秒钟左右，非常正常。由于您本地移动网络，而主机是电信网络，从目前检测到的情况看，是网络互通问题引起的不能访问。请http://www.west.cn/services/webhosting/SpeedTest.asp测试机房速度，建议您升级到较快的BGP线路机房，彻底解决此问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：更换机房后网站打不开了
答：您好，
调整Tomcat及jdk版本后访问正常，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问不能使用java8 和 tomcat8吗？ 我开发时使用的是java8 ， 在电信机房时用java8是可以的
答：您好，
可以在虚拟主机管理面板—tomcat管理—中调整jdk版本和tomcat版本，已经为您将该主机的jdk版本调整为了jdk1.8，tomcat版本调整为了tomcat8，目前测试访问站点http://www.520design.cn/ 可以打开，请您测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像又不能打开了， 首页是html的， 任务大厅是java开发的，任务大厅目录在/task目录， 帮忙处理一下吧
答：您好，
之前查看是站点程序的日志配置文件中设置的目录路径不正确导致，已经为您调整；目前访问站点http://www.520design.cn/task/ 提示“java.lang.ClassNotFoundException: org.apache.jsp.task.index_jsp”可能是/www/task/WEB-INF/lib/ 下缺少jar包导致，请您检查下是否上传了完整的jar包；非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙把work目录清理一下
答：您好，
已经为您清理了work目录下的文件，以后如果要清理work目录下的文件，您可以进入虚拟主机管理面板—文件管理—清理work目录下的文件，或者使用ftp连接该主机后，清理work目录下的文件；非常感谢您长期对我司的支持!
